推荐阅读丨《相伴无悔》——如何有效的与失智长辈沟通

如果说与长辈沟通需要技巧，那么与失智长辈交流就是一门艺术。

由于记忆力的衰退及时间、地点、人物定向力的障碍，失智长辈往往处于茫然和混乱的状态，想不起曾经发生过的事情，记不起曾经熟悉的亲朋，称谓张冠李戴，甚至将不相关的人或事凑在一起“编故事”。

还有许多失智长辈的情绪、性格甚至人格都发生很大的变化，有些表现得淡漠、呆滞，有些表现得警觉、冲动，有的还失去了社会交往中最起码的礼貌。这些失智长辈大脑功能的退化，认知功能逐步丧失的现实使得照护人员要不断摸索沟通的办法，保持接触和交流，维系失智长辈与家庭和社会之间联系的纽带。

 成功沟通的核心是“尊重”

照护人员需要注意的是失智长辈的自尊心。失智长辈渴望获得他人尊重的感情会持久保留，甚至维持到失智症晚期。有些失智长辈已经无法言语，卧床不起，甚至依靠鼻饲维生，但他们仍能从照护人员的目光、面部表情、说话的语气和手势姿态体会到照护人员的真实想法是关心、爱护还是嘲笑、嫌弃。

善意的“恭维”

失智长辈的心态有时候会像个孩子一样，很喜欢获得他人的夸奖和表扬，照护人员应该细致地观察长辈仍然保留的兴趣和爱好，及时给予充分的肯定甚至近乎“恭维”的话语。

有时候需要利用“妄想”

失智长辈生活在他们“自己的世界”中，往往会产生一些不符合现实情况的思维判断，尽管现实中并不存在这些事物，但失智长辈却有强烈的自信，坚信不疑，无论照护人员采用什么样的方式去更正、说服都毫无作用。这时如果照护人员尝试“利用妄想”的方法，走进失智长辈的世界，交流这些幻想出来的人或事，可能会有意想不到的效果。