辽宁省大连市寿星之家老年公寓

大连寿星园老年公寓服务规则

居住服务

一、本院将依托优越的地理优势和良好的硬件设施将开展机构老养、旅游养老、休闲养老、康复养老、文化养老、工作养老、居家养老、短期托养等养老服务并设有家庭套间、豪华套间、双人间、单人间、三人间等将为不同经济条件、不同需求的老人提供居住服务。

二、养员居室宽敞明亮、阳光充足、南望青山北观大海，硬件设施良好，均有独立卫生间（可淋浴），地热供暖，床、床头柜、衣柜、电视柜、写字台等家具配套并齐全配有电话，可接听外线来电，还可达到一键呼叫功能。

三、院内一楼设有老年餐厅、医疗保健室，同时还根据养员的需求开展代购代办、贵重物品保管等无偿服务，为方便养员外出，本院将安排车辆市区内定时定点接送。

四、居室卫生均有服务员每日清扫，保持室内空气清新无异味，开水有服务员每日定时两次供应至室内。床上用品有服务员每月清洗一次，介助介护养员随脏随洗。养员衣服可由服务洗涤（不含内衣内裤），洗澡时间每周集中安排一至两次，介助介护养员按等级提供规范服务。

五、实行24小时值班制度，由院领导、医护人员、服务员分别担任，并建立应急事件处理预案，居住养员如遇应急突发事件需要帮助可告知服务员，或按一键呼叫电话。

医疗养生服务

一、本院设有医疗保健室，实行24小时医护人员值班制度，开展老年人的多发病、慢性病等常见病的治疗。对入住养员进行必要的身体检查，把好养员入住关。对患有传染病，精神病的患者谢拒入住。并对养员的健康状况进行评估确定报务等级。

二、本着提供方便、快捷、经济有效的卫生服务规则，对入住养员建立个人健康档案，跟踪进入医疗服务。对介助介护养员实行每日查房制度。对因本院资质所限不能履行的医疗服务履行告知义务。对患危重病，突发病的养员及时告知家属，并配合好转诊工作。

三、入住养员在本院接受医疗服务免收挂号费、检查费，免费测血压，查体温。每年组织一次健康体检，并享有执行低于市内其他卫生医疗机构的医疗收费标准。

餐饮服务

一、本院根据老年人的生理特点和科学养生观念，配备专职营养师，每周为养员制定不重样的营养食谱，科学调制一日三餐，确保为养员提供丰富，全面合理的均衡饮食，让养员吃得满意，吃得健康。

二、严格执行《中华人民共和国食品卫生法》，提供环境整洁干净卫生的饮食场所，严把食品卫生关，坚决杜绝使用霉烂变质食品，坚持餐具消毒制度，确保食品安全，让养员吃的放心。

三、为方便养员祝寿、家庭聚会、朋友探访、家庭套餐，同时也欢迎养员亲属品尝养员正常餐。

四、养员饮食如有特殊需求，我们会根据需要尽量满足。养员患病期间可根据养员需求或医嘱制作谱食，软食，流食及其它特殊饮食，并提供送餐服务。

文化服务

一、有组织的开展适合老年人特点的文化娱乐活动，满足入住养员的精神文化需求，并做到文化娱乐活动每月有计划，每周有重点，每日有安排，让养员快乐生活每一天。

二、本院将设书画室、阅览室、棋牌室、卡拉OK室、乒乓室，欢迎您积极参与并尽情享受。

三、根据养员的特长，身体健康状况，社会参与意愿不定时的组织参与社会活动，邀请社会文艺团体来院开展联谊活动，策划组织有益于老年身心健康的文体比赛和必要的情感交流，为养员送温暖送欢乐。