北京市大兴区虹枫老年护养院住院须知

（一）老人住院守则：

（1）爱院如家，自觉维护院内正常的生活秩序。

（2）严于律己，宽以待人，团结友爱，互谅互解，和睦相处。

（3）严禁吵骂，打架，搬弄是非，不得干扰院内正常的工作秩序。

（4）保持居室内及公共场所的卫生清洁。

（5）爱护公物，节约用水、用电、用气。

（6）按时交纳各种费用，确保服务准时到位。

（7）仪表整洁、穿着得体，注意自身文明形象。

（8）要尊重工作人员的劳动，要听从工作人员的善意劝告。

（9）不能向工作人员赠送及转借钱物，老人之间不宜借贷。

（10）患病时要听从医生的治疗及安排，不得私自外购药品。

（11）注意安全，不能在居室内搞迷信活动。

（12）遵守北京市文明市民的规范。

（二）指导性作息时间

起床：6：00

康复早操：6：30

早餐：７：００

集体活动：９：３０——１０：３０

午餐：１１：３０

午睡：１２：００——１４：００

康复午操：１４：４５

集体活动：１５：００——１６：００

晚餐：１７：００

集体活动：１８：３０——１９：３０

熄灯：２１：００

（三）分级护理服务内容

Ａ三级护理：

１．个人卫生护理：

（１）早餐督促老人漱口、洗脸、洗手、梳头。

（２）晚上督促老人漱口、洗脸、洗手、洗脚、洗臀部。

（３）督促老人定期剪指甲，趾甲，理发、剃须。

（４）督促或组织老人沐浴、密切观察老人沐浴时的一般情况，如有异常及时报告医生，进行处理。

（５）督促老人更换衣裤，定期更换床单被罩及翻晒被褥。

（６）茶杯每天清洗一次，餐具用后消毒。

（７）老人的毛巾、脸盆、脚盆每天清洗，便器用后消毒。

２、饮食起居护理：

（１）每日早晨督促老人整理床铺及床头柜。

（２）每天晚上督促老人铺床。冬季帮助老人冲热水袋。

（３）送开水到居室。

（４）老人患病或有特殊情况时送饭到居室。

３、居室卫生：

（１）每天擦地、擦桌椅、橱柜、墙壁、整理居室环境。

（２）每天打扫卫生间。整理、擦地、清洁洁具。

（３）定时开窗通风，保持室内空气清新。

４、医疗康复护理：

（１）医生每天查房两次（上午下午各一次），急症随叫随到。

（２）按医嘱定时给药，注射。

（３）督促老人按时起床活动、参与群体康复。

（４）对老人提供心理护理、个人卫生保健、疾病健康治疗方面的咨询指导。进行卫生宣传教育。

（５）为老人安排每年一次的健康体检。

（６）生病时，及时请医生诊治。

５、其他：督促老人遵守院纪、院规。

Ｂ二级护理：除提供以上三级护理的服务项目外，另增加下列内容。

１、个人卫生护理：

（１）为无能力梳洗的老人进行梳洗，助浴。

（２）夏季帮助老人每天擦蓆。

（３）帮助老人洗涤衣裤（每周洗内衣裤不得少于一次，夏季每天洗。外衣裤每周洗涤一次，特殊情况随时洗。）

２、饮食起居护理：

（１）定时为老人安排每周一次集体活动。

（２）每天帮助老人整理床铺单位，整理日常生活用品。

（３）每日定时或不定时的巡视老人居室，观察一般情况及睡眠情况。

（４）细心观察掌握、了解老人的饮食起居、思想情绪、精神状态等情况。掌握了解老人的身体健康情况，如有不适及时报告医生进行治疗。

３、居室卫生：保洁标准同三级护理。

４、医疗康复护理：

（１）医生２４小时值班，有情况随叫随到。

（２）护理人员协助医生观察老人病情变化及服药后反应。有异常情况及时报告医生进行处理。

（３）进行个体康复护理及康复治疗。

Ｃ、一级护理：除提供二级、三级的护理服务项目外，另增加下列内容。

１、个人卫生护理：

（１）每日为老人进行晨间、晚间的全套生活护理服务。

（２）定期为老人剪指甲，趾甲。定时安排老人理发剃须。

（３）保持床垫、被褥、被单的清洁、平整、干燥、柔软、无碎屑。

２、饮食起居护理：

（１）按时送饭倒水、送药并看服。

（２）搀扶老人大小便。

（３）每３０分钟巡视老人居室一次。

３医疗康复护理：

（１）护理人员需严密观察老人病情及特殊治疗，做好记录。

（２）为老人残存功能恢复制定康复计划、开展康复活动。

Ｄ、专户护理：除提供一、二、三级的护理服务项目外，另增加下列内容。

１、个人卫生护理：

（１）对大小便失禁的老人要密切观察，做到勤查、勤换尿布。

（２）对大小便失禁或呕吐的老人，及时清洗下身，及时更换衣物、床单等。

（３）按季节为老人洗澡（冬季每周一次，春秋季每周两次，夏季每日一次）。

（４）及时为老人更换、清洗导尿管，更换储尿袋。

２、饮食起居护理：

（１）对痴呆老人密切观察，注意其活动，防止其外出。

（２）对专护区每１５分钟巡视一次。

（３）定时按需要给老人喂水、喂食、喂药。

３、医疗康复护理：

（１）保证２４小时均由专人负责护理，密切注意老人的病情变化。

（２）根据病情需要，提供医疗服务并及时转院治疗。

（３）卧床老人每隔１－２小时要变换卧外位，随时检查皮肤受压情况。

（４）按需要给予康复治疗。

（５）做好防范工作，对易坠床、坐立不稳的老人提供床栏，绳托等安全护具。

４、其他：为老人保管贵重物品。

（四）院内向老人提供的服务项目

Ａ、免费提供的服务项目：

１．视老人情况帮助老人外出购物、购药。

２．提供特殊的饮食饭菜（回民菜、小锅菜、病号饭等）。

３．对卧床不起及思维障碍的老人，代为记录伙食账，定时与家属或单位结帐。

４．代为行动不便的老人写信、寄信。帮助老人联系家属、亲友及单位。

５．代为行动不便的孤老去单位报销医药费用。

６．特殊情况护送老人去医院就诊。

７．提供健康、营养、健身、防衰老的咨询、保健、医疗服务。

８．免费提供健身房内的所有健身器械供老人锻炼。

９．定时洗涤床上用品（被套、枕套、床单）。

１０．老人去世后，可帮助联系有关部门，协助家属料理后事。

Ｂ、收费服务项目：

１、代为老人洗衣（护理标准以外服务）。

２、使用治疗性的理疗器材及器具。

３、使用气垫床及一次性尿布。

４、冬夏两季空调费用及个人私用的家用电器费。

５、提供个人小冰箱及家电出租。

6、其他老人需用项目等。