福建省泉州市晋江市居家养老服务站助老服务员职责
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- 2015-07-20 18:26:56
- 我来说两句
1、遵守助老服务员职业道德及各项规章制度。
2、坚持“关爱老人、热心服务、诚实守信”的服务原则,做到衣着整洁、用语文明、服务热情、爱岗敬业,持证上岗。
3、积极参加村(社区)居家服务站组织的各种业务学习和培训,服从村(社区)居家养老服务站的调度安排和监督管理,按时保质保量完成各项服务工作。
4、耐心与老人交流沟通,了解服务对象的生活、心理状况,熟练掌握相关服务知识和服务技能,严格遵守各项工作的操作程序和服务标准。
5、尊重老人的生活习俗、习惯,不打探老人隐私,在服务过程中不得以任何理由擅自接受服务对象馈赠的钱财、物品。
6、熟知各种求救电话,工作中如遇到意外和突发事件,必须采取积极的防范和救急措施,避免各种不良后果的发生。
7、做好日常服务工作记录,及时反映、总结居家养老服务中出现的新情况、新问题,协助村(社区)居家服务站不断改进、提高服务质量和服务水平。
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