pycmzyh IP：218.94.50.125 2012-12-11 16:11:26

该养老院服务理念太差，我爷爷前段时间在养老院住宿期间去世，还是家人去看望的时候才发现人已经走了，护工压根没发现，也不知道是什么原因什么时候去世的，这些就不提了，爷爷住了十几天去世之后，家人去养老院领回来并没有追究养老院的责任，当时娄主任也说这个月付了的钱到时候按照天数扣掉空调费之后会如数归还，结果办完爷爷的葬礼之后再去该养老院办理相关退款手续时候，该主任却以入住半个月以上不退款为由拒绝退款，一再协商之下说剩下的钱（700）养老院留400，我们拿300，试问这是什么道理，首先当初签的合同上并没有提到她所谓的“入住半个月以上不退款”这条规定，就凭她一人随口说说吗？如果真按照她所说的有这一条，那么最近为什么她又肯让给我们300？？从此人前后口径不一致，以及后来心虚给我们300这些行为就可以看出，根本没有这种规定，纯粹看谁好欺负就占人家的便宜！其实300或者700块钱根本没有太大的差别，问题是该养老院的这种行为实在让人愤慨，不但对于逝者生前不够关心（去世还要家属看望才发现），对于逝者家属采取的能坑多少就坑多少的态度实在让人不齿！这种养老院以后还有谁愿意去住，让这样没有道德没有人性的人去负责老人