朝外街道养老照料中心-泰和养老

组建服务团队——街里街坊空巢老人服务队。服务队人员组成主要是空巢老人的街坊四邻，兼职人员由街道老年协会会员、地区各社会组织志愿者、社区在职党员、爱心社会单位人员、地区养老服务机构工作人员组成。

打造服务驿站——空巢老人之家。依托吉庆里社区养老服务驿站，建立朝外地区空巢老人之家，设立空巢老人热线电话，专人24小时接听电话，为有需求的空巢老人提供紧急救援、服务预订、医护支持等服务。

形成服务机制——服务空巢老人工作机制。包括空巢老人之家职能、空巢老人热线服务制度、左邻右里随访制度、志愿陪伴制度、服务对接制度等，让空巢老人的日常养老需求做到全方位“随想随享”。

服务内容包括：

①邻里守望：通过路遇聊天、电话、登门等方法，做好守望照看，及时掌握空巢老人动向、健康和生活状况，出现意外情况及时联系空巢老人之家到场急救、援助。

②生活照料：借助空巢老人热线为有需求的老人提供上门服务，如帮助打扫卫生、洗衣、做饭、陪同看病、代购代办、陪同出行、理发、测量血压血糖等。

③精神关爱：通过“走进去、带出来”等办法，即：志愿者、在职党员、爱心人士上门陪聊、走访慰问、倾听诉求，适时适度做好心理安慰和疏导。

④“看一看”、“聚一聚”：定期组织老人到空巢老人之家座谈、过生日、搞活动，传统节日各类爱心人士携带物品入户看望空巢老人。