昭通市昭阳区康态老年公寓

昭通市昭阳区康态老年公寓

入  住  须  知

为使本公寓的服务工作公开、到位，让入住老人开心、快乐和义务赡养人及其亲属放心、满意，特制定本入住须知。

第一条 入住条件

入住人无精神疾病和传染性疾病。

第二条  如实告知义务

老人入住本公寓时，入住老人和义务赡养人须如实填写《昭通市昭阳区康态老年公寓入住申请表》中的各项内容并签字和手印；入住老人个人前往的，可由入住老人或服务人员代为填写《昭通市昭阳区康态老年公寓入住申请表》，由入住人签字和手印。提供入住人和义务赡养人或入住人亲属的身份证复印件及三张入住老人半寸近期免冠照片。

    第三条  外出申请

本公寓对入住老人实行封闭式服务管理，严禁入住老人擅自外出。有义务赡养人陪同或义务赡养人同意老人可以单独外出的，事前必须在康态老年公寓服务中心填写《昭通市昭阳区康态老年公寓入住人员外出申请表》，并获取《昭通市昭阳区康态老年公寓入住人员外出通知》交门卫登记。

第四条  自带物品和禁入物品

入住人自带洗漱用品和三套换洗衣服及医保卡、特病卡。不能自理的老人自带轮椅、尿片或纸裤等生活用品。

严禁将易燃、易爆、电取暖、电茶壶等易发生安全隐患和国家规定的违禁物品带入公寓。严禁饲养宠物。

第五条  讲究卫生

入住老人和探视人员严禁随地吐痰、乱扔纸屑、随地大小便；严禁在禁烟区吸烟。

第六条  和睦相处

入住人员之间，探视人员之间应相互尊重和谦让，严禁吵嘴斗气斗殴。

第七条  护理等级

护理等级按五个级别划分。即：特级护理和一至三级护理。入住时由义务赡养人或入住者本人与本公寓根据入住人近期的体检报告及身体状况综合评估共同确认。其标准为：

 特级护理：指入住者行动功能完全丧失或失智或常期卧床，需要全方位护理。

一级护理：指入住者不能自主行动或行动十分困难，不能或难予自己进食、起居、洗漱、入厕、穿（脱）衣服。

二级护理：指入住者行动比较困难，能自己进食，但起居、洗漱、入厕、穿（脱）衣服不能或难予自理。

三级护理：指入住者起居、洗漱、入厕、穿（脱）衣服基本能自理。

四级护理：指入住者行动方便，起居生活完全能自理。

第八条  服务内容

    服务内容分日常服务和等级服务两种。

    日常服务：日常服务是服务人员负责每位入住人的卧室、卫生间、门窗、地板、桌椅、床柜、陈设物的清洁卫生；定时更换洗涤入住者的床上用品和衣物；按照护理等级准时巡查、记录入住者动态情况。做到室内整洁，无异味，门窗干净明亮。定时免费为入住老人测血压、血糖、体温。

     特级护理的服务内容为：喂饭（一日三餐），喂水（需要时），早晚各搽洗一次脸，睡前搽洗一次脚，三天全身搽洗一次，白天每2小时翻身一次，夜间翻身2—3次，及时清除失禁物并搽洗身体污染处，更换被污染的床上用品及衣物。

    三级护理的服务内容为：三餐送饭（喂饭），送水（喂水），负责起居、洗漱、入厕、穿（脱）衣服，早、晚洗脸，睡前洗脚，5天洗一次头，每月洗澡2—3次，清理失禁物，搽洗被失禁物污染的身体处，更换被污染的床上用品及衣物。每天搀扶活动2—3次，每次10—20分钟。

二级护理的服务内容为：送饭、送水、回收餐具，按时提醒起居，帮助洗脚、洗头、洗澡，需要时挽扶活动。

一级护理的服务内容为：只负责日常服务内容。

第九条  收费标准

本公寓每月向义务赡养人或入住者收取床位费、伙食费、护理服务费。入住时间不到半月的按半月计收，满半月不到一月的按一月计收。收费标准按市场价格变化调整。目前每人每月按以下标准执行。

床位费：豪华套间每套2800元（二人住加收50元）；单人间每间1800元（二人住加收50元）；双人间每床位1200元（1人住减收300元∕间）；三人间每床位900元（1人住减收400元∕间）。

伙食费：690元。菜品按四季养生食谱调剂制作。标准为一日三餐，早餐二至三个品种，午餐和晚餐三菜一汤。

护理服务费：特级护理3600元；三级护理2500元；二级护理1800元；一级护理900元。

上述费用包括水电费、洗涤费、网络费、电视收视费和空调使用费。

第十条  紧急备用金

    入住时，按护理等级缴纳紧急备用金。其标准为：特级护理5000元；三级护理4000元；二级护理3000元；一级护理2000元。该备用金用于入住人员突发事件的处置费用（如送医院抢救等），也可用于入住人员到期应交未交的相关费用。本公寓将据实与入住人或义务赡养人结算。若该备用金在入住期间未使用或未使用完毕，离住时扣除应支付的数额后不计息如数退还。

第十一条  贵重物品

入住者带入的贵重物品和现金，应妥善保管，遗失责任自负。若自行保管有困难的，可交公寓代管。

第十二条  探视看望

入住者的义务赡养人或亲朋好友需探视看望的，经门卫登记并向门卫领取《昭通市昭阳区康态老年公寓探视准入证》方能进入。探视人员将《昭通市昭阳区康态老年公寓探视准入证》交服务人员登记。除有约定外，探视人员应在21：00前离开本公寓。

    第十三条  尊重他人

若因服务原因，使您生气，请您正面向公寓服务部经理或更高层管理人员投诉反映，切勿一时之气而辱骂、殴打服务人员。

第十四条   离住

按入住协议未到期需要离住的老人，请提前三天告知老年公寓服务中心工作人员。入住协议到期要离住的老人，请提前一天告知工作人员，离住当日到缴费处办理结算后离开本公寓。

暂时离住。需保留床位的，离住期间房费照付，离住十日以上免除离住期间伙食费，离住一个月以上，免除护理费；不需保留床位的，按本须知第九条第一款执行。

第十五条  其它

本《入住须知》是《昭通市昭阳区康态老年公寓入住协议书》的补充条款，与《昭通市昭阳区康态老年公寓入住协议书》具有等同的效力。