此心安处是我家——智汇坊一周年店庆系列之（二）智汇坊大事记温情回顾

广州万科首个社区级养老项目——智汇坊花落黄埔万科城市花园，至今已度过了一年的美好相伴。我们努力为长者提供更多专业、优质、贴心的服务，也感谢入住长者和家属对我们工作的支持与厚爱。值此周年庆典之际，让我们再次回顾智汇坊（黄埔城花店）那些难忘的点点滴滴… …

（一）备受社会关注的智汇坊

2016年2月、3月——万科集团养老业务主管领导王永飚先生，前广州市社会福利协会秘书长钟仕雄先生，广州市邮政局领导，永爱养老访问团以及广州万科里同仁一行参观交流

新春伊始，喜庆的氛围弥漫着五羊城，智汇坊先后迎来了几批“贵客”，万科集团养老业务主管领导王永飚先生，前广州市社会福利协会秘书长钟仕雄先生，广州市邮政局领导，永爱养老访问团以及广州万科里同仁一行，他们的到访，对智汇坊的健康发展而言无疑是一种有益的鞭策、一种充满爱心的呵护，一份坚定信赖的肯定！

万科集团养老业务主管领导王永飚先生

前广州市社会福利协会秘书长钟仕雄先生

广州市邮政局领导

2016年4月13日——智汇坊•广州国际养老窗口，中日交流共同提升养老服务

广州万科智汇坊长者照料中心（黄埔花园店），迎来了日医（广州）商贸有限公司的井上裕基副总经理以及海之珠职业培训学院的董嘉礼校长一行七位嘉宾共同交流探讨。

日医（广州）商贸有限公司的井上裕基副总经理\海之珠职业培训学院的董嘉礼校长

2016年6月23日——积硅步以致千里，政企互助推进养老示范单位建设 ——广州市民政局、黄埔区民政局莅临智汇坊长者照料中心参观指导

广州万科智汇坊长者照料中心（黄埔花园店），迎来了广州市民政局局长何镜清与黄埔区民政局副局长晏斌，副调研员钟笑春等一行。何局长肯定了万科扎实稳打、厚积薄发的养老战略性布局，并进一步提出政府对万科的殷切寄望。

广州市民政局、黄埔区民政局领导

2016年10月8日——广州市人大莅临智汇坊参观指导

广州万科智汇坊长者照料中心（黄埔花园店）迎来了广州市人大常委会内务司法工作委员会副主任丛翠玲、市人大代表闻晓明等一行。市人大代表提出相关对养老有利的政府扶持政策，期望与智汇坊尽快对接好相关工作，加大对社会上失能老人的照顾力量，协调好对各个社会服务渠道的沟通，以进一步增大服务照顾的安全力度。

 广州市人大领导

2017年2月24日——广州市副市长黎明等市委领导实地考察

广州市在黄埔区召开全市社区居家养老服务创新试点现场会。万科智汇坊社区长者照料中心（黄埔城花店）作为黄埔地区首个嵌入式社区养老综合体创新试点项目，迎来广州市副市长黎明、市民政局局长何镜清及广州各区主管副区长、民政局长等一行的现场考察。黎明副市长、何镜清局长、各区主管副区长及来自市政府、民政、发改、财政、人社、卫计委、食药监局等主管领导共80人济济一堂，对万科打造的社区级养老项目智汇坊进行了详尽的考察并与住店老人进行了亲切交流。黎市长对万科打造的社区级高品质养老产品和人性化的服务予以高度评价，并对万科基于机构产品提供社区、居家复合型服务的发展思路表示充分肯定。

广州市副市长黎明等市委领导 

2017年3月17日——深圳市南山区民政及街道办人员莅临调研

深圳市南山区民政局局长周庆芝、副局长刘心、社会福利中心主任李梁坤、南山区民政局老龄办负责人唐文波、南山区各街道办事处人员一行共15人莅临榕悦城市长者照料中心、智汇坊社区长者照料中心（城花店）进行了考察调研。此次调研，万科养老多样化的经营模式，融适老化建筑空间与原生态自然风光、人文气息于一体的花园式养老环境给调研贵宾留下了良好的印象，也为广深区域万科养老项目今后在深圳的拓展工作铺垫了有利的基础。

 深圳市南山区民政及街道办领导

（二）智汇坊的颐养生活

2016年5月15日——智汇坊 | 美国探索运动中心正式开课

让大家活泼起来，让长者快乐起来

2016年5月17日——万科养老•启动绿色全康复长者医护通道——广州万颐健康管理有限公司与广州中医药大学第一附属医院绿色合作

针对目前养老机构普遍存在医康养护后劲不足，老残病弱术后康复难以为继的弊端，万科与国内权威专业医疗机构——广州中医药大学第一附属医院的合作，成功开启绿色全康复长者医疗通道，纵深引领养老产品与服务向前推进一大步，共同推动“医康养护”创新型养老事业的发展。

2016年5月24日——循循师训青苗计划，莘莘学子执业上岗 ——海之珠学院护理毕业生智汇坊岗前实战培训

万颐公司为莘莘学子的加盟，精心设计了青苗培训计划，智汇坊长者照料中心（黄埔城花店）被选定为学员岗前实习基地。

2016年6月6日——万科养老，高标准、高素质拓展专业人才——万颐健康管理有限公司与海之珠职业培训学院合作签约

广州万科·万颐健康管理有限公司与广东海之珠职业培训学院在智汇坊黄埔城花店举行了简单而隆重的合作签约、授牌仪式。广东海之珠职业培训学院董事长董嘉礼、院长吴志平一行；广州万颐健康管理公司总经理陈瑶及相关同事参加了本次活动。

2016年6月8日——广州万科养老官网正式发布！

全方位了解万科长者家园！

2016年6月24日——万科养老长者营养餐厅全新亮相！

万科长者营养餐是以老人的独特营养需求为出发点，以全面膳食、合理饮食、科学配方、均衡营养为宗旨，针对老人的需求进行全面的膳食调理，通过膳食调理让他们的身体机能达到更好的运转，从而保证长者的身体健康。

长者膳食营养为万科养老长者营养膳食管理特殊服务，本着为老人提供专业、高品质营养美味的餐饮服务。服务类型包括堂食就餐服务、居家外卖配送、辅助进食服务。餐饮包括长者大众营养餐、疾病营养餐、健康茶点、健康全餐素食和生机饮食等5大类型，也提供特色服务包括VIP客户个性化营养干预服务、营养大讲堂、美食沙龙/节目等。

2016年9月22日——广州万科养老产品发布会举行

万科在广州首个城市级旗舰养老项目榕悦正式亮相，这是万科养老作为城市配套服务商在广州的重要实践。自广州万科首个社区养老项目智汇坊开业以来，形成了良好的社会口碑，政府代表、行业协会、合作伙伴等嘉宾来到榕悦共同见证广州万科养老社区级产品、城市级产品正式发布。

2017年1月5日——广深万科养老·启动特色专科全康复长者医护通道 ——万颐健康管理有限公司与广州市正骨医院签订绿色合作协议

广深万科养老以朝纵深推进的力量，强化推动建设“医、康、养、护”创新型医疗养老联合体的综合实力，在与国内中医名院【广州中医药大学附属第一医院】的合作基础上，进一步与省内专科权威医疗机构——广州市正骨医院签约合作，全面为入住长者开启绿色全医疗康复通道，大幅度提升了长者们的健康幸福指数，刷新了国内养老机构医疗康复体系新界面。

2017年1月17日——智汇坊社区长者照料中心获得“年度之星”殊荣

 “2016年广州市‘我最喜爱’的养老机构公众评选活动”经群众公开公平、实地考察投票选定，业内专家公正公开点评，广州万科在运营中的二家养老机构——黄埔区城花智汇坊社区长者照料中心与越秀区花果山榕悦城市长者照料中心脱颖而出，榜上有名。其中，智汇坊社区长者照料中心获得“年度之星”殊荣。

2016年12月21日——广州万科养老业务第一届员工服务技能大赛

广州万科养老业务第一届员工服务技能大赛在榕悦越秀公园店隆重举行，参加比赛的选手包括榕悦越秀公园店、智汇坊沙园店、智汇坊城花店共26人。最终评选出会员管家组的前四名以及照护组、护士及康复师组的前三名选手，在青春飞扬与掌声、喝彩声的颁奖台上，广州万科养老业务第一届员工服务技能大赛徐徐落下帷幕。我们相信：经过不断挑战自我、不断提升专业能力的广州万科养老服务团队，扎扎实实、不急不躁，不趋鹜一时浮名，一支充满爱心和温情的正能量团队已初步成型并逐渐壮大，为争做广深区域养老行业中的千里马打下了扎实的基本功。

（三）智汇坊时光集

2015年12月30日——智汇坊，试业开放暨元旦茶话会

广州万科首个养老项目——万颐｜智汇坊长者照料中心在温情汇聚的耆老茶话会中，成功拉开了试业开放的序幕！

2016年1月4日——智汇坊试住长者体检

智汇坊长者照料中心城市花园店联手亿仁医院进行试业长者体检活动，对即将入住长者进行内外科检查，筛查疾病，为入住长者健康把关。

2016年1月26日——万颐|智汇坊•省老干部试住欢迎会

满堂载歌载舞、群芳竞艳，以一种独特的方式欢迎省老干部试住团队光临。

2016年3月2日——半个世纪的聚会

春阳暖照惠风和畅，智汇坊荣幸地见证了一场跨越半个世纪的同学聚会——广州医学专科学院58届长者同学会一行20人，把欢乐、笑颜、肯定、建议、鼓励留给了我们。长者们从四面八方汇聚而来，是一支有着数十年临床、医护、康复经验的专家级团队，他们各有长处，言谈交流中散发出宝贵的知识光芒。智汇坊以茶话会的形式热诚地欢迎长者们的光临。

2016年3月7日——“三•八”节｜欢乐礼赞——庆祝国际妇女节暨老年趣味运动会

三月八日妇女节的欢呼声在智汇坊响起来了，老人们天真爽朗的笑声仿佛穿越历史的多彩气球一样，飘荡在梦幻般的花季时代，昨天的笑魇、纯真触手可及！一场多姿多彩的趣味运动会暨三八国际妇女节庆祝活动在智汇坊开展起来。

2016年3月12日——智汇坊“大舞台”一堂欢 ——智汇坊与社区长者互动

智汇坊，朝阳式的养老生活！将一扫历史养老“雾霾”，让您的老年生活充满魅力，其丰富多彩的活动节目，令年轻人羡艳不已！绝非退休前的“三点一线”生活所能比拟。老了，将会更美好！一群花枝招展的“大姑娘”们！她们从四面八方的附近社区赶来，姐姐妹妹般亲昵相聚于智汇坊，一时欢声笑语、扎堆摆酷、扭秧歌、客家情歌对唱，瞬间将智汇坊“大舞台”的欢乐气氛点燃了！

2016年4月20日——敦亲睦邻如一家,长者志工堪可夸 ——社区防骗知识公益讲座暨万科志工队成立庆典

秉承万科一贯真诚为社会谋福利、创建幸福社区的企业文化，广州万科智汇坊长者照料中心（黄埔城花店）发出公益号集，盛邀附近社区长者群众参加由广州农业银行、信和财富协办的金融防骗知识讲座，万科志愿工作队值此成立！

2016年4月28日——智汇坊黄浦区群众调查

在广州黄埔区“黄埔人家五周年服务成果展暨公益徒步行”活动之际，智汇坊的工作人员受邀来到黄埔街心公园，与当地社区居民展开一场面对面的诚信对话。活动现场主要通过做调查问卷的形式，向群众宣传智汇坊，让智汇坊进一步了解客户需求，广泛收集意见，以公共反馈意见来检验万科养老项目的自身价值。

2016年5月5日——温情脉脉，智汇坊首届季度生日会

智汇坊长者季度生日会是为同一季度内生日的长者举办的，每三个月举办一次，春夏秋冬各一次。集中过生日，分享共同生日的快乐，传达老人美好愿望，直接让长者们感受到来自集体的快乐和温馨。

2016年5月8日——向一生奉献的老母亲致敬，智汇坊母亲节活动花絮

智汇坊牵手万科城市花园、石化大院社区的长者母亲们，共同举办了“母亲恩情永难忘，饺子味道藏心间”庆节活动。这些普通而伟大的年迈母亲，辛劳操持一辈子，她们经历过相同的时代苦难，对物质生活的要求是知足常乐的，对现状的小康生活是满意的，长期以来，她们用实际影响为子孙后代传承着美好、善良、纯洁的爱。

2016年5月26日—— “扇子的魅力”智汇坊长者义工爱心传递

八十八岁的曾阿婆兴致勃勃地向我们展示她刚做好的一把扇子，令人难以置信，这些扇子全部是用利是封折成的。曾阿婆笑吟吟地说“有师父教的，多谢李师父赐教！”，所谓的李师父，是一位香港过来的长者义工李阿姨，她退休前是一名优秀的护士，心灵手巧娴于女红，她言传身教把爱心留在智汇坊，手把手地教长者们做精美的扇子手工。李阿姨把她的拿手技艺和爱心传递给智汇坊长者，让长者饱经风霜的老手仍然像年轻时一样灵巧，树立了长者们的信心，赢得了大家的掌声和尊重。

2016年6月19日——父亲节一碗糖水的温馨距离

智汇坊长者照料中心在万科城市花园开展父亲节免费派送绿豆糖水的公益活动，以一碗糖水的温情馈赠，向社区父老传达万科养老业务对街坊的深情厚意。

2016年7月8日——智汇坊全新营养美食搭配上线！

为增加长者膳食管理方面的透明度，促进更加科学合理的膳食搭配。智汇坊热诚邀请周边长者，组织社区美食试吃活动，并长期开设社区营养健康讲座，向大家公益宣传日常健康饮食合理搭配的技巧，受到广大社区群众的欢迎及良好反应。智汇坊长者日常营养餐美食搭配，以全新膳食风貌、合理饮食、科学配方、均衡营养为宗旨，注重色、香、味美的统一，提高了长者食欲和充分营养吸收。每一道菜式的制作都非常严格，在保证食材品质的同时，不断研发新的制作方式，以保证食材的营养充分而不流失。

2016年7月18日—— “爱心感召，助力义剪”智汇坊长者体验公益理发服务活动

尊老护老是和谐社会的文明风尚，随着万科养老团队在整个广州地区的爱心宣传，智汇坊长者照料中心（黄埔城花店）与周边邻里社区建立了深厚的睦邻关系，受智汇坊的爱心感召，万科城市商业中心辛格灵专业理发店无偿赞助智汇坊，年轻帅气的理发师们亲自上门，殷勤地为这里的老人家提供义务修剪头发。

2016年7月20日——阳光“哈老”生日会（智汇坊第三届长者生日会）

集中过生日，彼此分享共同生日的快乐，增进共同生活的美好情谊，传达老人美好愿望，长者们感受到来自大家庭的关爱和温馨。

2016年8月5日——“绿色生活，志工同行”智汇坊爱心志工队季度联谊会

万科养老志工队，面向全社会为长者搭建阳光服务渠道，大力倡导爱心传递、尊老护老之风，以争取为老人服务为荣尚和骄傲，让老人接受全社会的呵护和关爱。一直以来，受到附近社区群众的积极支持。城花智汇坊长者照料中心爱心志工队成立以来，大大小小的各类娱乐活动，离不开每一位志工队成员的全力支持。他们以坦诚的胸怀、热情的服务、快乐的歌声、美妙的舞姿为老人们带来笑声、信心和愉悦。

2016年8月26日——“足不出户，能知天下事”智汇坊助读青年工作队为老人读书报成为例牌

城花智汇坊的工作人员为提高长者服务质量，不仅在实际护理工作中力求做到精益求精，让老人家心满意足；而且在精神生活中努力帮助老人，助读青年工作队，专门帮助无法完成阅读的长者服务，让老人们特别是病残老人重新树立起对生活的乐观、自信。

2016年10月7日——时光背影智汇坊城花店· 我们为老人拨转时光钟表

在驻院长者家属们热情的支持下，智汇坊长者照片墙建立起来了！看到一张张排列整齐的发黄照片时，手持拐枚的宋伯笑着为我们喃喃述来，故事动听有趣，坐在轮椅上的钟老师、叶奶奶在旁边微笑地听着，显然，照片的回忆让他们的生命在昨天的故事中得到了温馨交集，照片的故事虽然昙花一现，但是美好的！

2016年11月1日——智汇坊·金秋长者生日会（智汇坊第四季度生日会）

金秋时节，在入住长者、长者家属以及社区志愿者的欢声笑语中，智汇坊长者照料中心（黄埔城花店）拉开了第四季度生日会的序幕。值得一提的是，本季的生日会举办时间正和我们90后的护理员生日一天，相信这也是他非常难忘的一次经历。 

2017年1月21日——“此心安处是我家“智汇坊城花店春节联欢会

智汇坊（黄埔城花店）举办“此心安处是我家----春节联欢会”的活动，参加此次联欢会的不仅有我们邀请到的黄埔大沙和家健身队和舞蹈团，我们还邀请到了西关小屋驿站团队及大众武术协会两支年轻小队伍，长者家属也一早过来陪爷爷奶奶观看联欢会的表演，场面十分热闹。

2017年1月21日——长者家属为智汇坊城花店赠送锦旗

正逢春节联欢，袁伯伯的家属特意到店为我们赠送了一幅锦旗—“智汇城花见真情，护老敬老暖人心”，感谢入住以来城花店的员工特别是照护员对袁伯的细心照料和无私的关怀，表示袁伯在这里住的很开心，也很放心远行，同时还给我们员工和其他长者带来了一箱苹果和曲奇等作为慰问礼品。

文章来源：广州万科养老服务微信公众平台

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