依托疗养院优势办好养老机构——对话桂林夕阳红养老中心院长黄华雄

本期对话嘉宾：黄华雄，广西桂林夕阳红养老中心院长。1990年毕业于广西医科大学临床医学系；2000年至今任广西区桂林冶金疗养院党委书记、院长，于1998年6月创办桂林夕阳红养老中心。像夕阳红中心这样的养老机构，隶属、建设在疗养院内，其优势得天独厚。本期对话，一窥究竟。

图为黄华雄院长在桂林市社会福利养老工作交流会做主题发言

      养老网：欢迎做客“对话养老院”，请您大致介绍一下桂林夕阳红老年中心的特点和现状。

      黄华雄：我们桂林夕阳红养老中心是经桂林市民政局批准成立的民办养老机构，成立于1998年，是广西规模最大、服务最完善、环境最优美的现代化养老机构之一。中心成立以来一直秉承“一切为了老人 为了老人的一切”的服务宗旨，全心致力于社会养老事业，成绩卓著，曾先后荣获“全国养老十大示范单位”、“全国十佳养老机构”、“全国模范养老机构”、“全国首批社会放心养老机构”等荣誉称号，国家民政部及各省市领导多次到本中心视察并给予高度评价。

      近年来，中心为满足不同层次老年朋友的养老需求，改变了以往单一的养老模式，推出了“康复型养老”、“疗养型养老”、“候鸟型养老”、“旅游型养老”等模式，这种集住宿、餐饮、娱乐、旅游以及疗养为一体的全方位服务模式深受广大老人喜爱，吸引了来自全国各地、港澳台以及东南亚国家的诸多老人入住，目前中心的平均入住率在90%以上。对入住中心的老人，我们始终坚持树立人性化服务理念，实行亲情化管理，开展全面优质服务，在生活上像儿女对待自己的父母一样尽心照顾周全，在医疗方面提供更专业、更全面的医疗护理服务，在精神生活方面处处细心照料，对老人出现的一些心理问题，及时耐心疏导，用真情感动老人，用微笑感染老人，用优质服务让家属放心，真正让老人实现 “老有所养、老有所医、老有所乐”！我们组织桂林大中小学的老师和同学、企事业单位工作人员和其他爱心人士，定期和不定期的开展丰富的活动，让入住的老人能够住得安心、舒适，能够享受到日常的照料以外，还能够得到心理的满足。

      养老网：您之前是做什么工作的呢？属于外聘还是国家事业单位工作人员？

      黄华雄：毕业后一直从事医生工作，属于国家事业单位工作人员。

      养老网：像这种从属于特定疗养机构的养老机构属于什么性质？跟别的养老院的区别？

      黄华雄：桂林夕阳红养老中心属于广西区桂林冶金疗养院，属于非营利性社会福利机构。我们与其它养老院主要的区别就在于我们拥有幽雅宜人的环境、完善的医疗体系和精干的人才队伍。我们桂林冶金疗养院创办于1958年，是广西最早的疗休养基地，现在的桂林夕阳红养老中心青山环抱，绿树成荫，绿化覆盖率超过90%，是一难得的天然氧吧；是桂林市城镇医疗保险定点单位，拥有一支技术精湛的医疗队伍和一批先进的检查及理疗设备，可为入住老人提供健康指导和医疗保健。

      养老网：养老中心的老人大概分为几类？在桂林当地，一般工薪阶层的退休老人能否住得起？

      黄华雄：大概分成生活能自理、生活半自理和生活完全不能自理的老人。入住夕阳红养老中心的老人大都来自全国各地、港澳台以及东南亚国家，异地老人和本地老人各占50%。为满足不同层次老人的需求，我中心的住宿、餐饮都分成高、中、低三个档次，价格设定和服务都非常人性化，大多数工薪阶层的退休老人也可以住得起。

      养老网：养老中心的异地旅游养老老人需要办理什么手续吗？如果有旅游安排，是你们院负责还是和旅行社合作？

      黄华雄：我们养老中心与全国10多个省市的养老机构建立了合作伙伴关系，每年都有来自大连、青岛、上海、深圳、北京等地的旅游养老老人入住我院。我们的入住手续非常简单，入住的老人只需要出示身份证件，签订一份入住协议就行了。

      我们疗养院下设有旅行社，拥有国内外组团的资质，所以老人的旅游安排也是由我院负责的。

      养老网：养老中心的老人一般情况下的开销由哪几部分组成？

      黄华雄：老人的开销一般情况下由床位费、伙食费、护理费、医药费等组成。

      养老网：您听说过养老机构综合责任险吗？你们现在为养老中心的老人上的保险的具体申报流程是？

      黄华雄：目前我们为在住老人办理中国平安财产保险股份有限公司团体意外险。为老人投保是由广西区民政厅出资，各市、县区民政部门、养老机构配合完成投保工作。

      养老网：贵养老中心入住率蛮高，如果入住率不是您发愁的问题的话，养老院其他哪些方面是您比较在乎或者忧虑的？

      黄华雄：我们担心的是自己的服务不能减轻老人的病痛，不能让家属放心，担心的是老人的安全问题。

      养老网：我发现夕阳红养老中心的活动精彩纷呈，这些活动都是由社会主动找你们还是你们自己发起的呢？主要是我关心活动经费如何承担？

      黄华雄：这些活动基本上都是由我们牵头发起的，我们除了让在住的老人老有所养、老有所医，还希望做到让老人老有所乐，所以我们经常组织老人开展集体娱乐活动和健身活动，还对老人进行专业的心理健康指导。我们号召社会爱心组织、各界媒体来本中心开展慰问和演出，为老人营造一个温馨和谐的家园。而这些活动的经费基本都是由我们夕阳红养老中心自己承担。

      养老网：如果有其他国家、省市和夕阳红养老中心合作的话，你们大概有过哪些合作项目？

      黄华雄：我们一直是自主开发。

      养老网：您如何理解“养老产业国际化”这个概念呢？

      黄华雄：随着我国老龄人口的增长，人们对养老的需求和要求越来越高，养老床位不足、养老机构参差不齐等问题突出，而国家鼓励民间和国外资本进入养老产业，推动养老产业国际化。我的理解是养老产业国际化，除了国外资本的冲击外，管理理念、养老机构规模等也会给现有的养老机构带来新的冲击，形成竞争。这是新的机遇，为我们的发展提供新的平台。从另外的角度来讲，现在交通非常便利，出国签证也很简单，老人出国很平常，养老产业国际化，能够帮助我们的老人走出国门去养老。能否促进国内外养老机构的合作，就要看国家的政策走向和养老产业的发展趋势了。

      养老网：依托于疗养中心的养老院存在的优势或者缺点有哪些？

      黄华雄：优势就是规模大、环境好、设施全、有专业的医疗设备和医务人员。

      养老网：您做院长最深的体会是什么呢？什么话或者观点是您最想和同行分享的？

      黄华雄：尊老爱幼是中华民族的传统美德，“老吾老以及人之老”是我们创办养老中心的初衷。为了能够办好养老中心，我们竭尽全力，“干，就要争第一，要实现规模经营；创，就要创出知名品牌，更好地为社会服务”，我们不断改善基础设施，提高努力服务水平，为入住的老人营造一个舒适的疗养环境，为老人的生活照料、康复治疗提供高水平的服务。

（本期完）

（采访、制作：阿杜）