新生代养老服务行业应该具备什么样的品牌文化

2013年被养老行业称为产业元年，从去年开始，养老这个热门话题就开始持续发酵，吸引了越来越多的企业和公众关注与参与。据民政部介绍，全国养老服务产业规模2015年将超过4500亿元，2030年将突破10万亿元。 

去年，国务院出台《关于加快发展养老服务业的若干意见》，今年初四川省出台《四川省老龄事业发展“十二五”规划》，今年9月，四川省政府已将养老服务业和健康服务业列入先导型服务业，并出台了《养老服务业和健康服务业工作推进方案》。

虽然养老产业面临巨大的发展机遇，但不成熟的养老市场仍面临很多问题。养老机构普遍存在机构服务内容单一，专业康复、护理等服务匮乏等问题；而在服务机构的设计上，资源配置不够科学合理，宾馆化严重，服务功能、安全性等方面不合理；设施建设上投资过大，服务功能设置区域不够完善，设备配置上缺乏适老性。

同时，养老服务行业即将迎来大洗牌时代，那么什么样的新生代养老服务行业能在这次大洗牌中脱颖而出呢？今天我们就养老服务行业应该具备的品牌文化来谈谈。  
    新生代服务行业要想长久生存并不断发展壮大，一定要有自己明确的品牌文化。寸草心居家养老服务中心的服务品牌是：将“孝文化”的传承作为自己的使命，并努力与政府一同开展各项公益活动和养老服务，发起社会力量一同关注并服务这样的团体。其中高端服务、文化服务、信息化服务是品牌文化的核心。

    1、拥有高学历的年轻服务团队以及科学化控制的服务流程，对每一位客户的需求进行个性化管理和服务专属设计，确保客户能够享受高品质生活乐趣。

2、将文化作为自己的服务意识，只为能够更好的满足客户的需求。

    3、互联网与服务的结合是必然的，也是能够增加客户感知和提高服务品质的有效手段，将定制服务和信息平台相结合，打造次时代的信息化服务品牌。