以公益为底色的医养结合养老模式一探——对话瑞阳养老院院长李伟云

本期嘉宾简介：李伟云，郑州市中原区瑞阳养老院院长。李院长大学临床医学专业毕业后一直从事医疗管理工作，2009年创办郑州远大医院，2011年创办郑州友好医院，2013年创办郑州瑞阳老年病医院和郑州瑞阳养老院。擅长于医院内部管理及实战营销策划。热衷于公益事业，先后多次带领员工向社会弱势群体奉献爱心。本期访谈将就瑞阳养老院如何结合实际开展社会公益慈善活动展开。

图为李伟云先生生活近照

      养老网：欢迎瑞阳养老院院长李伟云先生做客对话养老院，先还是向大家大致介绍一下瑞阳养老院的现状吧。

      李伟云：瑞阳养老院位于郑州市郑上路与西四环交汇处向西500米距离高速豫龙收费站约2公里，占地2万余平方米，院内环境幽静绿植丰富，大礼堂、体检中心、健身园、篮球场等公共娱乐设施完备，非常适合老年人的长期住院治疗和疗养。单人房、双人房和套房总计300个床位，可以满足老人不同层次的需求。

      养老网：看上去这个地理位置有点偏？

      李伟云：不偏啊，在郑州市区内相当于北京的四环吧。

      养老网：咱们机构是新建的吗还是改造的呢？

      李伟云：以前是学校，经过我们改造后做的养老院，但是整个养老院改造工程不比新建一所养老院所花的时间和精力更少，为确保老人行动方便与安全全院采用无障碍化设计，配套建设保健站、康复理疗室、餐厅、美容美发室、洗衣房、休闲活动室一应俱全。

      养老网：瑞阳养老院特色是医养结合，能聊聊是如何操作的吗？

      李伟云：跟瑞阳养老院在一个院子里的是瑞阳老年病医院，一套人马，两个单位。所谓一套人马的意思就是医生、护士、护工、营养师都统一管理，其中护理部统一管理护士和护工的工作，科学合理分配任务和监督考核。两个单位是指瑞阳老年病医院是由郑州市卫生局批准设立的一级综合医院，而瑞阳养老院是由民政局批准成立的社会养老机构，他们又分别由两个上级主管部门监督。把民营医院与养老院结合起来，首先是国家政策的导向，关于养老方面可以说每个月都有新政策，国家对养老的支持力度也比较大，各级民政部门也有相关的规划，作为民营医院来说，我们的老年病科是个特色科室，老年与养老分不开，这是我们自身发展的需要，作为股份制养老机构，投资人也很看好这个方向。从经营的角度来说医、养结合是个很大的特色，也是一个必然的趋势。

      养老网：瑞阳老年病医院能实现医保报销吗？

      李伟云：是的，我们老年病医院是医保定点医院，可以说这不仅仅是特色而是一大优势。住养老院的老人生病了可以方便的看病走医保报销，而从医院看病后需要疗养的老人可以直接转入养老院，这极大的方便了老人就医和疗养。

      养老网：目前养老院的入住率是多少呢？他们的来源主要是？

      李伟云：我们四百个床位，现在一百多位入住老人，这些老人有一部分来源于医院康复转来进行疗养的，一部分是社会自愿入住的，还有一部分是政府低保用户。媒体报道，通过你们养老网查找到的客户都有。从老人的健康程度来说，主要是以失能老人为主。

      养老网：一百多入住经营情况来说还算良好。

      李伟云：我们养老院最大的特点是以公益为目的股份制社会养老机构，我们不靠它盈利，几个合伙人都有自己的事业，养老院就是我们合伙人能够实现献爱心的慈善机构。比如我们在去年春节的时候就搞过一个“寻找100名孤寡老人免费入住”的公益项目，引起了舆论广泛关注，我们就认为这就达到了目的了，社会能关注，老人从我们这里得到了实惠。

      养老网：结果真来了100名老人吗？所有服务都是你们免费提供吗？他们现在还在养老院里住着呢吗？

      李伟云：来了很多老人，不过只是春节一周时间，春节过后很多老人都回去了。

      养老网：这个活动对你们影响大吗？得到的反响是什么呢？

      李伟云：我们是和全国知名媒体合作的，这个活动一公开报道，就有20多家爱心企业主动参与献爱心，我们只是提供了一个平台。

      养老网：我可以理解成，如果养老院以慈善为目的去做公益活动，这样的策略是提升品牌价值的有利途径吗？

      李伟云：也可以这么理解，只要合作多方是本着善意和善心，不论是媒体发起也好，养老院主办也好，社会力量参与也好，只要能收到良好的效果，对企业、对养老院、对老人、对舆论都有良好的效果，我就觉得这样的活动和形式都是好的。

      养老网：您认为社会力量怎样更好的服务于养老？

      李伟云：社会力量怎样更好的服务于养老，实际上我们养老院这种几个合伙人成立的股份制机构，就是社会力量服务于养老的一种形式，我们在经营过程中也得到了很多社会力量的关注，一些志愿者带着礼物到养老院献爱心陪老人聊聊天，喂老人吃些水果，这个举动看似很小，但说明更多的社会力量关注了养老，大的方面就是有些爱心企业对老人的捐助，还有就是慈善总会和民政厅对老人的捐助等。我们跟一些媒体联合举办公益活动也是一种社会力量的参与，有了媒体关注就能唤起社会力量对老人更多的关爱。作为养老机构来说，我们最大的任务就是把现有的老人服务好。除了社会力量献爱心，怎样形成一种持续和常态化的养老产业，我认为就是社会力量投资兴办养老院。

      养老网：如果不以盈利为目的，只是做慈善的话，您觉得能保证服务质量吗？

      李伟云：我只是说我们可以不靠养老院来盈利，我们有自己的事业来支持养老院的经营，但是养老院的服务标准运作机制完全是按照民政部门的相关规定进行，我们会保质保量去遵守和推行。

      养老网：虽然你们不以盈利为目的，那从现在的收入和支出来看，养老院入住多少人可以持续经营呢？

      李伟云：三分之二床位的入住率就能自己运转了吧。

      养老网：你们未来还有打算继续扩充养老事业吗？

      李伟云：会的，我们正在制定一个长远的养老事业规划。

      养老网：您对养老同行有什么意见和建议？

      李伟云：对于养老行业来说，大部分还处于亏损或者持平的状态，养老是个投资周期比较长的产业，人力成本也相对较高，国家在资本扶持上还是相对有限的，好多民营资本投资的养老院还处于不断投资的阶段，在发展经营过程中也会遇到好多实际问题，比如说一些老人意外的摔伤等，一旦出现这些情况后，即使无法避免家属也不会太理解，好多养老院惹上官司，最好是有一种社会机制或者一种社会保险对这种特殊的情况有一种保障，包括家属对这种特殊情况的理解，配合养老院给予老人积极的救治等。但我认为，只要和医疗相结合，国家从政策上为老人就医提供方便和保障，医养结合的模式是大有前途的，会得到很多老人和家属的青睐。

（本期完）

                                                                                                                    （采访、制作：阿杜）