瑞阳养老院李伟云：唤起更多社会力量关爱老人

凤凰河南专访瑞阳养老院院长李伟云

      日前，凤凰河南推出“中秋月圆老人乐”大型公益活动，活动将组织爱心企业和社会自愿者为老人送去节日的祝福，与老人共度中秋佳节，目的在于唤起更多社会力量关爱老人。就社会力量怎样更好的参与养老等问题，凤凰河南专访了瑞阳养老院院长李伟云。

      凤凰河南：您好李院长，患者与民营医院之间存在着信任危机这个问题，作为民营医院的负责人，您怎么看？

      李伟云：作为瑞阳老年病医院和瑞阳养老院的负责人，我很高兴能参加凤凰河南举办的“中秋月圆老人乐”大型公益活动。患者信任危机这个问题是仁者见仁 智者见智的，患者和医院的说法都不太一样，我认为，医患关系是从不了解到怀疑到逐步认可这样一个过程。我去南方一些医院包括最近去上海医院参观学习时发 现，在这些发达城市民营医院的接诊量高达二分之一，在国外，比如新加坡民营医院接诊量比例更大，公立医院主要侧重于社会疾病预防等公益性的东西，内地医院 比起前几年来说，患者还是非常认可民营医院的。所谓信任危机，不光是民营医院，公立医院的医患关系也出现过危机，之所以民营医院更尖锐一些，是在5年前， 一些小型的门诊部，或者是一些很小的医院经营管理不太规范，出现了一些承包科室欺骗患者的行为，经媒体曝光后影响扩大了，人们认为民营的就是骗人的，实际 上只是个例，当然公立医院也会出现一些医患纠纷，这个问题不是主要的问题，真正做医院的都是很规范的，从我们医院来说首先要求医护人员要诚信，不欺不骗， 还有就是严格按照上级卫生行政部门的医院卫生评定标准执行，上级部门对医院的方方面面包括硬件和软件都有详细的规范，另外就是用效果说话，患者来到医院就 是解决问题的，这个是最根本的。

      凤凰河南：您旗下还有养老院，您是怎样把两者结合到一起的？您认为社会力量怎样更好的服务于养老？

      李伟云：瑞阳养老院是一个股份制的社会养老机构，它区别于其他养老机构最大的特点是在院内同时开办了一家由郑州市卫生局批准设立的一级综合医院郑州 瑞阳老年病医院。把民营医院与养老院结合起来有几个原因，首先是国家政策的导向，关于养老方面可以说每个月都有新政策，国家对养老的支持力度也比较大，各 级民政部门也有相关的规划，作为民营医院来说，我们的老年病科是个特色科室，老年与养老分不开，这是我们自身发展的需要，作为股份制养老机构，投资人也很 看好这个方向。从经营的角度来说医、养结合是个很大的特色，也是一个必然的趋势。

      社会力量怎样更好的服务于养老，实际上我们养老院就是股份制，就是社会力量服务于养老的一种形式，我们在经营过程中也有很多社会力量的关注，比如昨 天就有一个大学生带着水果到养老院献爱心，陪老人聊聊天，喂老人吃些水果，这个看似很小，但说明更多的社会力量关注了养老，大的方面就是有些爱心企业对老 人的捐助，还有就是慈善总会和民政厅对老人的捐助等。凤凰河南这次举办的“中秋月圆老人乐”大型公益活动也是一种社会力量的参与，有了媒体关注就能唤起社 会力量对老人更多的关爱。作为养老机构来说，我们最大的任务就是把现有的老人服务好。除了社会力量献爱心，怎样形成一种持续和常态化的养老产业，我认为就 是社会力量投资兴办养老院。

      凤凰河南：作为社会实践者您对医疗和养老产业发展有什么意见和建议？

      李伟云：对于养老产业来说，大部分还处于亏损或者持平的状态，养老是个投资周期比较长的产业，人力成本也相对较高，国家在资本扶持上还是相对有限的，好多 民营资本投资的养老院还处于不断投资的阶段，在发展经营过程中也会遇到好多实际问题，比如说一些老人意外的摔伤等，一旦出现这些情况后，即使无法避免家属 也不会太理解，好多养老院惹上官司，最好是有一种社会机制或者一种社会保险对这种特殊的情况有一种保障，包括家属对这种特殊情况的理解，配合养老院给予老 人积极的救治等。医院的发展比养老相对成熟点，目前处于相对比较规范的阶段。我认为，医疗和养老这个产业还是大有前途的，不光社会认可，政府支持，从长远 来说还是有很大的社会效益和经济效益的。