北京市通州区马驹桥第二福利中心(原通州区大杜社敬老院)

【服务内容】

根据老人身体状况和健康评估结果，提供日常照护、助医、保洁、洗浴、营养配餐、生活娱乐、用药管理、养生保健等服务内容。

（1）日常生活照料

• 根据老人健康评估结果，制定个性化护理方案。

• 24小时护理人员在岗。

• 提供用餐、就寝等服务。

• 协助晨间和晚间护理、排泄护理（失禁、便秘、腹泻等）。

• 提供晚间擦浴、深度洗浴（每周）、会阴清洗、压疮预防及护理。

• 提供鼻饲护理服务。

• 提供插管照护服务。

• 提供老人紧急救助服务。

• 半自理和全护理老人协助进食。

（2）医疗保健

• 医生护士每日查房，楼层巡视、安全隐患排查。

• 老人生命体征检测、健康数据采集（定期测量血压、血糖、体温、脉搏及呼吸等）。

• 老人药品管理。

• 建立老人健康管理档案，医护人员跟踪老人健康状况。

• 定期组织合作的医疗单位和医院专家给予老人进行健康讲座或者健康指导。

• 每天亲情陪伴、定期给予老人心理辅导。

• 999急救站解决入住老人的紧急就医绿色通道。

（3）清洁服务

• 老人房间每日卫生清洁。

• 对老人用品（脸盆、毛巾、浴巾牙缸等）定期消毒。

• 定期清洗床单被罩。

• 全护理老人随时更换污染衣物。

• 定期对房间整体消毒。

（4）营养配餐

• 每日三餐。

• 营养师定制营养餐谱，荤素搭配、营养合理，每周更换。

• 吞咽困难老人可提供流食。

• 正规粮油、调料、菜品供应渠道、确保食材新鲜健康。

（5）生活娱乐

• 每天定时播放背景音乐。

• 每月组织月度集体生日会，邀请专业表演团队为老人表演节目。

• 棋牌室每天开放。

• 不定时组织老人唱歌、做操、做手工、做游戏、散步等。

• 不定时组织志愿团体与老人互动，开展志愿服务活动。

（6）其他

• 心理/精神支持服务

• 陪同就医服务

• 维修服务

• 代购物（日常品、纸尿裤、护理垫等）

• 代订报纸