长春市绿园区至爱老年医疗护理院

入住老人须知

长春市绿园区至爱老年医疗护理院（合同附件一）

亲爱的老爹、老妈及家属：

感谢您和您的家人选择至爱老年医疗护理院。为了给您营造一个平安、和谐、温馨的养老环境，给您打造舒心、温 暖、快乐的养老氛围，为了让您在至爱这个大家庭里度过幸福晚年，特定如下须知，望共同遵守：

一、凡入住老人须持近日区以上医院体检证明，证明没有精神病、传染病。入住老人须交50元的建立健康档案费，由医生、护士为老人检(监)测身体状况。

二、凡入院的老人须交3000元房间设施抵押金和服务合同违约金，退院时房间设施完好无损和无违约责任的，将此款如数返还。如房间设备有损坏按价赔偿；违约金1000元，房间按朝向和户型不同，床位费分别收取2600元/月、1300元/月、1100元/月、800元/月和600元/月。

三、服务分为如下等级：

a、一级护理24小时守候护理（特护）。适应植物人、安养老人、完全不能自理、严重小脑萎缩的老人 ；

b、二级护理24小时呼叫护理（完全不能自理）。适应大脑清醒、肢体残疾不能自理的老人，24小时随叫随到；

c、三级护理协助性护理（半自理）。适应于基本自理只是行动缓慢的老人，侧重白天12小时护理；

d、完全能自理。无护理，收200元服务费房间费和伙食费。

四、老人应遵守国家法律法规和院规院制，做一名模范遵纪守法的好公民。

五、发扬团结友爱精神，不搞帮派，不制造矛盾，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。如老人之间发生矛盾应及时上报院里，由院里进行调节解决，如调解不成或发生严重后果的将移交司法机关解决。

六、讲卫生，讲道德，讲诚信，讲团结，讲学习、求上进，爱护公物，不损公肥私，如损毁公物应按价赔偿。

七、热爱集体，热爱生活，珍爱生命，积极自愿参加院里各项活动，服从院里的管理，支持和配合医护人员和护理员的工作。

八、来院探视老人的家属，请您来院时主动在门卫登记，并听从保安人员的指挥将车停放在自律车场，离院如拿走住院老人东西时应说明并接受检看。

九、特别说明：

1）我們为老人提供的是有限服务，不是老人法定的监护人，在重大事情上不能越俎代庖，如意外抢救、手术等不能行使监护人权利，一旦发生意外我们将第一时间通告家属，家属须及时来院处理，耽误时间造成的意外后果我院不负责任。        

2）老人突发急病，家属未能及时到达时，家属是否同意抢救。同意的打对号（   ）；不同意抢救的打叉（   ）。 

3）老人入住时应如实说清病史、过敏史，在关键时刻节省时间用药。

4）我院医生实行白天8小時值班，夜間老人突发急病，我院将及时通知老人家属；当与家属在有限時間里未能联系上时，我院有权呼叫120送往医院，如抢救途中或抢救过程中死亡，我院不承担任何責任，抢救所发生的一切費用均由家属承担。

5）老人如遇有思想或生活上的问题时，家属要及时配合协助处理，家属应经常探望老人，使老人在享受到养老机构的护理服务的同时，得到家人的关怀和爱护，避免老人因思念家人，产生被家庭遗弃感而自残、自杀等意外发生。家属“常回家看看”，给老人以精神慰藉和爱戴。每月探视至少老人二至四次，因故长期不能来探视的，应及时告知院方，也可进行电话慰藉和使用视频“看望”老人。

6）至爱医生和专家提示：老人不宜早晨锻炼。凡严寒、酷暑、雨、雪、雾、大风等天气勿到室外活动，如果老人不顾天气变化，执意外出活动，出现冻伤、摔伤、骨折等一切意外后果自负。

7）由於老人自身原因，在入住期间突发老人走失、摔伤、骨折、脑出血、心脏病猝死、跳楼、自杀、噎食等意外，我院不负责，我院将及时通知家属。

8)自理老人洗澡时须家属在场陪同，由护理员洗澡；老人搓澡费应交10元钱由护理员搓澡；如老人擅自洗澡出现意外后果自负。洗澡时间为一、三为男生，二、四为女生，周六、周日为洗衣日。

9）当老人突然发急病或意外时，我院将第一时间通知老人家属，如果老人家属住址、电话号码变更、停机、关机，至使无法告知时，老人产生的一切后果自负，我院不承担任何责任。     

十、为了建立一个安全稳定的养老环境，防止火灾发生，严格遵守民政部2007第0315号文件、公安部（消）2005第0716号文件和长春市民政2009第字029文件，不能擅自在房间接灯，不得使用电褥子、电饭锅、微波炉、电暖气、电热杯、电热宝等房间以外的电器，一经发现将其没收。

十一、老人及家属禁止在大厅喧哗、走廊吸烟。特别是老人不能在房间里躺在床上吸烟，请到吸烟区吸烟。

十二、老人乘坐电梯时，须告知楼层护理员，由护理员陪同乘坐，不可自己独自乘坐，否则发生意外后果自负。  

十三、糖尿病老人打胰岛素的，每月收取100元的手续费；对偶发性费用如治疗、急救费、120车费、药费等应随时结清。

十四、自理老人如需要送餐的，每月须交90元送餐费。

十五、老人的贵重物品如现金和金银首饰等钱物严禁放在房间内，如现金请交院里临时保管，如果个人丢失，院里概不负责。

十六、老人如临时离院回家、探亲访友、外出办事等需要停餐时，应提前一天告之楼层负责人并填写停餐报告单（结账以离院停餐报告单为凭证）和填写离院通知单，写明离院时间、去向、联系方式。

十七、老人在院时不得停餐；当天提出停餐无效，必须提前一天提出申请登记。 

十八、b、c等级护理的老人需要服务时，按铃后应等待护理员到后配合护理员活动，切不可自己随意动作，否则如出现意外后果自负。

十九、老人不适合该区楼层居住的，院方有权调整；非包间的老人，院里有权安排其他老人一起居住，不得以各种借口拒绝他人入住，老人及家属应该支持院方工作。

二十、不能自理入住的老人，如自带护理员需交房费、伙食费每月加200元，缴纳管理费200元（不包括老人）；护理员应守院规院制，服从院里管理，做到不串老人房间，不传闲话，讲团结。

二十一、老人子女和亲属从外地看望老人的，需要住宿的每天交住宿20元，基本伙食费每天30元收取。

二十二、老人居住以一个月为计算单位。结算方式：房费居住不满半个月按半个月结算，超出半个月的（含15天）按一个月结算。护理费不满半个月按半个月结算，超出半个月的（含15天）按一个月结算；餐费按日结算。

二十三、每个月1日—7日，为老人交纳当月的费用日，不赊不欠。

二十四、老人及家属不得以各种理由缓交费用，如遇有特殊情况应以书面的形式告知说明；7天无故不交者视为自动解除服务合同，老人出现的问题由家属负责。

二十五、老人退房须提前30天以书面形式提出，口头无效；如老人未住满一个月提出退房时，结账可按（二十一条）结算；如中途突然提出退房的又无书面申请的，3000元押金将按合同违约将扣1000元；如老人特殊情况（如突发急病住医院），可凭入院相关手续返还。

二十六、老人房间使用的电器交费标准：电冰箱一门的，收15元，两门25元，三门40元。老人使用的床垫循环机100元/月。电脑网费60元/月。

二十七、每年取暖期需交6个月采暖费（按时价）。

二十八、老人严谨把公共区摆放的桌椅、花草等物品私自拿到自己房间。院里果树、种植的花草树木和蔬菜，请不要随意损坏和采摘，若老人有特殊情况可请示院里批准后，由护理员采摘。

二十九、讲究食品卫生，把住病从口入关，老人食用自购或家属送来的食品引发的疾病，我院概不负责。

三十、我院为市医保定点单位，老人患病用药应严格遵守相关规定，不准自带药品（试敏类药禁带）。如病情需要的新药特药需有医生处方，家属需填写《自带药品责任承担书》，家属签字后方可使用，自带药品出现意外院里概不负责，院里只收处置费。

三十一、图书室是供大家看书读报的场所，应该爱惜书报，不得随意撕扯或擅自拿走，如需要借书应写借条方可拿走。

三十二、为了给老人营造安全环境，我院实行封闭式管理，凡是能自理老人出入的须申请办理出门证。交5元钱成本费。 

三十三、老人如遇火警以及其他紧急情况时，应立即逃离现场并报告院里值班人员，便于火警和紧急情况得到及