青岛市南颐和老年公寓

专业照护

提高品质，细节彰显关爱——由经过专业培训的护士、护理员照顾老人生活起居，从老人最常见的问题，如饮食，睡眠等方面入手，建立了“口腔健康防护、吞咽障碍康复、压疮防护、压疮规范治疗、尿失禁防护、呼吸功能维护”六大专业护理体系提高老人的生活及生存质量。

一.个性化生活照护

由经过专业培训的护士、护理员照顾老人生活起居，从老人最常见的问题入手，建立专业护理体系，提高老人生活质量

1.制定个性照料计划

根据老人入住前后的信息，积极与家属沟通，了解老人身体情况、生活习惯及个人喜好等，为每位入住老人制定《生活方式一览表》，提供个性化生活照护服务。

2.卫生清洁

协助老人沐浴或进行床上擦身、洗头，用先进的机械沐浴设备让老人时刻保持身体清洁，沐浴后为老人洗涤晾晒衣物。 每日打扫房间，每周定期更换床品，如有特殊情况则随时更换，保持老人被褥卫生整洁。

3.日常照护

根据不同护理等级，护理人员定时查房，询问老人需求，调节房间环境（室温、呼叫铃等）；组织老人每日参与日常保健活动，如散步、室内外体操，每日带领离床散步散心等。根据老人情况，帮助进行特殊护理。

4.仪容仪表

协助老人完成每日个人清洁卫生（剃须、梳洗、刷牙、更衣等）；定期辅助老人修剪指（趾）甲，清理耳道分泌物，修剪鼻毛等；定期联系人员上门为老人理发。

5.记录观察

按规定持续对老人生活护理状况进行记录总结，定期通过在微信等公众平台上传老人照片等方式，与家属及时沟通汇报、反馈老人情况。

二.亲情化精神慰藉

1.专业疏导

高级心理咨询师和精神科专家定期会诊，正确解读老人心理需求，通过药物和心理疏导，有效地调节老人心理和精神状态；社会工作师定期与老人谈心，为老人提供心理援助。

2.积极沟通

医护人员定期与老人进行温情沟通，视老人为亲人。建立良好的信任关系，让老人体验家人般的关怀。

3.节日氛围

老人生日时会提供长寿面并送上祝福，教师节、结婚纪念日等特殊节日会为老人共同庆祝。

4.尊重信仰

满足老人的信教所需。

5.科学引导

关注老人“丧失期”的情绪变化和心理特点，加以科学的调整和引导，由生理到心理，全方位呵护老人身体健康。

三.多元化营养餐饮

1.食材新鲜

每日现购新鲜食材，从源头把握食品安全。

2.菜品丰富

每周更新菜单，让老人的餐桌每天不重样，套餐相结合，满足老人的多元化饮食需求，满足老人的高品质饮食需求。

3.营养均衡

营养师随同医生每日查房，在掌握老人身体状况的基础上，为老人制定科学的营养膳食计划。

4.分类供餐

根据老人咀嚼吞咽功能，提供合适的餐饮，如普餐、软食、半流质、流质餐等。 流质餐均由食堂每日按需供应，以现熬筒骨汤、鱼汤为高汤，荤素搭配，满足流质餐营养需求。

5.特殊饮食

按医嘱供应糖尿病、低盐低脂及优质低蛋白饮食等， 确保老人饮食健康。

6.风俗文化

适逢传统节日和节气，供应相应的食品，如汤圆、饺子、粽子、腊八粥等。

四.规范化康复理疗

专业调理，减轻身心压力完善的生活辅助和康复设备，专业的医护团队，帮助促进术后愈合，降低家庭护理风险，减轻老人与家属心理负担。院内配置多种生活辅助和康复设备，由专业的保健康复师为老人制定专属的康复计划，指导老人进行各种机体功能恢复训练，延缓机体功能衰退。

1.记录反馈

康复治疗师对老人的康复状况进行追踪观察并实时记录，为计划的调整提供可观依据，并定期向家属反馈情况，增加老人和家属的康复信心，切实提高老人生活质量。

2.予康复于生活

强化一线护理人员的康复意识，注重日常生活中对老人身体机能锻炼的引导，达到有效的康复效果。

3.专业团队

特设康复理疗区，配备专业治疗师团队和齐全的康复治疗设备。

4.定制计划

根据每位老人的身体情况，康复治疗师为其制定专属康复理疗计划，并根据治疗效果及时调整。 传统康复与现代康复结合，开展运动疗法和物理疗法，根据老人身体情况采取适合的方法。

五.温馨化社交活动

社会交融，延续晚年价值开设特色兴趣班，如健身、绘画、剪纸、棋牌、歌咏、健康讲座等，鼓励老人自发形成兴趣社，在一起谈天说地。为老人在缤纷多彩的休闲时光中学习进步，给他们的生活增添乐趣和生气。

1.日常活动

由活动小组制定活动计划表，每日组织老人进行文娱活动，如体操、棋牌、绘画等，每月组织一场趣味主题活动，创意创新，让老人老有所乐。

2.传统节日

在传统佳节组织大型文娱活动，邀家属共同参与，让老人体验节日氛围。

3.户外活动

花园式护理，让老人每天都能亲近自然。

六.专业化失智照护

日式疗法，颠覆传统理念特设失智者专区，引进日本著名养老服务公司的认知症护理疗法，有效地控制和延缓认知症发展进程，用科学代替传统，普及正确的认知症护理知识，让认知症患者生活在享有平等、美好生活权利的安居家园。

七.全方位健康管理

1.生命体征监测

根据医嘱测量老人血压、脉搏、呼吸、体温等生命体征，定期测量体重，通过日常监测，及时发现身体异常情況，尤其能为脑梗、心梗患者争取黄金救治时间。

2.专属健康档案

在住院前，通过健康检测设备及健康检测系统，为每位老人建立专属健康档案，提供全程健康管理服务。

医疗依托

医护一体，为健康保驾护航

通过基础医疗、中西结合康复，配备医护团队24小时值班，实行每日床边查房制度；与社区卫生服务站合作共享全部医疗资源。

1.三甲医院专家坐诊

青岛第五人民医院专家坐诊，对突发病症进行及时的诊疗护理，保障老人生命安全。

2.先进医疗急救设备

借助先进的医疗急救设备多方面保障满足老年人的医疗服务所需。

3.“院中院”绿色通道

独有“院中院”模式，将护养院选址于颐和社区卫生服务中心院内，享绿色就医通道，第一时间即可就医，让老人享受一流的医疗资源，为生命健康提供保障。