专访 | 杨恕：中国养老新时代，远洋养老探索与创造

来源：远洋椿萱茂
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2018-05-27 09:37:15
我来说两句

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中国房企跨界方兴未艾，地产商纷纷转型美好生活运营商，进军长租公寓、医养健康、共享办公、文教体育、社区服务、智能家居等领域，供应链市场也同样风起云涌，如互联网般，一大批潜力独角兽企业正在孕育。乐居财经与上海证券报、新浪财经联袂推出“发现2018中国美好生活独角兽”大型策划，希望通过独角兽系列访谈，发现新领军，发掘新模式，助力产业与资本对接。

本期【发现美好生活独角兽系列访谈】主角是远洋养老总经理助理杨恕先生。

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夏雨洗礼后的5月，在北五环静谧与浓绿簇拥中，身穿黑色西装、戴着标志性的细框眼镜，杨恕选择在刚开完发布会的椿萱茂北苑老年公寓里接受采访，而这也是远洋养老在北京布局的第四家养老机构。

2018年，对于远洋集团而言，是一个特殊的年份，它已正式涉足养老产业长达六年之久。六年，对于人生而言也不过1/10，但对于远洋养老而言，不仅见证了中国养老产业的快速成长，更培育了国内高端养老品牌“椿萱茂”，并成为国内失智照护领域的执牛耳者。

为什么会选择进入养老领域？在拥有20年酒店管理运营经验的杨恕看来，“面对急剧老龄化的时代，养老产业不仅是面对夕阳人群的朝阳行业，更是一次富有情怀的行动。”而远洋养老秉持“运营和服务是第一元素”的初心，也正与他不谋而合。

目前，养老市场被业内认为是万亿大蛋糕，各路资本也在争先抢夺，但想要从这个市场中赚快钱或者高利润则很难。杨恕把养老产业投资测算模型定义为前5年亏损，后5至15年才是投资回报的峰值，随之老年人的入住率也将持续增长。

谋定而后动。虽然，国内“做养老”存在投资大、周期长的局限，但远洋养老凭借对养老产业的独到见解，秉承“创造高品质的新生活，创造并分享快乐的家”的经营理念，通过客户甄别和品牌沉淀，在养老市场“孕育－竞争－洗牌”的过程中脱颖而出。

另一方面，远洋养老实行“轻重并举”的养老产品模式，打造远洋养老产业的战略格局。据杨恕介绍，椿萱茂主要是通过投资、租赁、委托管理独立物业，是一种轻资产的养老业务模式。与此同时，远洋集团也在考虑依靠本身土地储备，通过重资产开发的方式，形成“轻重并举”的养老产品模式。

目前，以“立足北京，重点深耕，全国布局”为思路，远洋•椿萱茂在不同城市、不同区域推进养老项目的落地，重点布局特大城市群，积极在京津冀、长三角、珠三角、长江中游、成渝等五大城市群扩张，现已在全国10个城市落地生根。“今后也将重点布局旅游资源丰富的城市，并积极关注重要的省会城市，不断扩张远洋养老版图。”杨恕对远洋养老的区域布局已成竹在胸。

依据体量大小、选址位置和服务人群去设计全周期产品线——椿萱茂CLRC长者社区、CB老年公寓、CC照料中心和椿萱悦CBN护理院，形成中国长辈从退休开始到临终关怀的“相伴一生”的一体化养老服务链。杨恕强调，“与其他做养老的企业相比，远洋·椿萱茂不做医养结合，不过度强调医疗化，而是重点打造长寿生活方式。”

谈及老人每月在椿萱茂的成本花销，他根据老人的身体状况分成两类人群，“针对活力型（传统意义上说的完全自理的老人），基本上一个月的总费用在1万左右，涵盖床位、科学膳食和基础服务费等；而针对有失智等疾病的特殊人群，每月总体费用则在2至3万元之间。”

远洋养老的核心优势是为老年人提供生活方式。椿萱茂的经营理念中，它拒绝一成不变的晚年生活，倡导“乐享生活”，这里宛如一个快乐的大家庭，长者可以随心所欲享受积极的生活方式。贴心组建各种完善专业的长者俱乐部，开展椿萱课堂，赏茶艺、学书法、品国学、悟太极、学养生、炫球技……在自己的热爱中尽情享受时光的照拂。

在椿萱茂北苑老年公寓的墙上和角落里，随处可见老人们的手工制品。曾任中国油画协会理事的张重庆老先生，特意把自己多年珍藏的27副画作捐赠给老年公寓，对他而言，生活在这里不仅得到安全和健康，更是快乐。

此外，作为国内首家应用认可疗法的机构，椿萱茂联合美国的失智照护运营商Meridian，为失能失智长辈的长期照护服务提供有力支持，尤其是提供专业性评估，服务计划制定，风险防控，人才培训方面。杨恕把这种认可疗法归结于，“不把老人当病人，而是提供更好环境，走入其内心世界。”

事实上，关注失智症老人、探索更专业更科学的照护技术，只是远洋·椿萱茂养老服务体系中的一项。

杨恕透露，远洋养老正在和中国人寿推进更深入的合作方面，探讨“保险养老+机构养老”的双养业务。远洋养老瞄准的是大健康产业链，即联合战略合作伙伴中国人寿、中融信托，发挥各自在健康业务、养老行业、养老金融等领域的优势与实力，以增厚综合利润，让带有公益色彩的养老事业也可以获得可观的投资回报。

杨恕小档案：

杨恕，远洋养老总经理助理，全国项目运营负责人。2013年，远洋地产推出高品质养老服务品牌“椿萱茂”，目前已在全国落地20余个项目，成为养老领域佼佼者。

以下是乐居财经与杨恕的对话（精选版）：

乐居财经：目前远洋养老的发展规模是怎样？在区域布局上，会选择哪些城市作为重点？

杨恕：我们目前在全国布局，范围是五大核心城市群，已经在十个城市都有落地项目。我们提出的布局战略叫10+X，这10个城市实际上是我们会全力进入的城市，X是我们重点进入。X主要考虑两个方面：第一，有旅游资源的城市会考虑进入，比如在大连、青岛、三亚等，因为这些城市会有老人旅居或者颐养这方面的需求。另外，我们会考虑其他的一些省市，比如西安、济南、石家庄等，如果有合适的资源的话，我们也会考虑。

乐居财经：从资产轻重模式的选择来看，远洋养老会如何推进？

杨恕：我们分成两个方面来做，第一，重资产模式方面，我们会根据项目具体的情况做一些判断。做重资产主要通过两种方式，第一类，远洋本身有一些土地储备量，如果我们觉得这些比较适合做养老，会做一些重资产的开发项目。第二类，在项目拓展过程中，我们觉得位置和未来的价值估值空间比较高的，会采取收购的形式，做改造和开发。第二，轻资产模式方面，我们主要是做CB 和CC项目，会结合全国布局，加快拓展速度。

乐居财经：重资产的资金是绕不过去的问题。请问融资方面运用了什么手段，还是依靠远洋集团的支持？

杨恕：通过三种途径来解决这个问题。第一种，在发展初期，像这种重资产的开发项目，远洋集团会给我们支持。第二种，通过会员体系，也可以实现一部分自有资金的周转。实际上，这部分的押金和会员费，无论是对重资产开发还是轻资产的改造项目都是有很大的帮助。第三，我们跟金融机构或者投融资机构也在做一些合作。

乐居财经：目前来说，养老业务从盈利的角度来考虑，还是偏高端化。有的媒体称养老市场拥有万亿规模，但实际上切了高端这块可能就没那么大了。您怎么看待这种竞争形式？

杨恕：从16年开始，社会上各路资本都在抢夺养老的高端市场。从任何一个行业发展的情况来看，一定是有这么一个过程，从孕育到竞争再到洗牌。中国的养老市场，中高端的养老需求是有的。从人口基数来看，数量应该也不小，是比较庞大的需求。最终，无论各种企业怎么去做，最终还要体现在长辈满意程度和买单的需求程度上。这个高端既不是房企说，也不是保险公司说，而是客户来说，只有客户觉得是高端才是真正的高端。

乐居财经：您觉得远洋养老的优势在哪儿？如何在激烈的竞争中，把市场占有率提高？

杨恕：我们从12年开始，就一直把打造长辈的生活方式，作为我们产品的特质。我们区别于其他养老机构最根本的地方在于，我们不做医养结合，不过多强调医疗化。因为我们觉得真正的养老机构，是要让长辈在这儿觉得健康快乐，而不是单方面的照顾。

乐居财经：现在一位老人住进来这种公寓，大概的费用需要多少？
杨恕：各个城市、各个项目的情况不太一样，老人的身体状况也不太一样。按平均费用来看，如果是活力型的老人，就是传统意义上说的完全自理的老人，基本上一个床位，一个月老人要交的总费用是一万元左右，包括床位费、餐费、基础服务费。如果是一些需要协助的老人，或者需要失智照护的长辈，他的费用根据他的身体级别是逐渐增加的。比如说服务级别最高的失智照护四级的长辈，有可能一个月的总体费用会在两万到三万之间。
乐居财经：李明总在3月份的业绩发布会上，说养老可能是未来代替房地产的一个产业。现在远洋养老在整个集团的定位是什么样的？

杨恕：远洋集团现在是一个多元化业务的集团，但主营业务还是以地产为主。当然远洋集团在多业务发展过程中，也会有很多不同的尝试，包括长租公寓、智能化、大数据、大物流等多个领域都有涉及。养老业务应该来说是远洋集团非常重视的业务，而且通过远洋养老的努力，目前发展速度预期较好，品牌价值日益显现，这也是集团决心把养老业务作为战略新业务的原因。