长汀县专业养老机构普亲养老院为您详解非语言式的心理疏导技巧

护理员在为老人进行心理疏导时，除了可以利用语言方面的技巧，还可以动用到相关的非语言技巧，例如，眼神、表情等；有时我们常常说有些交流只可意会不能言传，说的就是非语言技巧。

在老年人非语言的心理疏导技巧里，往往是借住目光与面部表情、身体姿势、空间距离等来传达思想、感情、观点、目标及意图的方式。凭借老年人所展示出的非语言信息，可以揣测老人内心的真实想法和感受。

因此，非语言交流在普亲养老各大机构的心理疏导中是占有非常重要的地位的，比如，有的老人因为过往经历性情变得不太爱跟外人交流，那么护理员就会根据老人的实际情况来选择非语言方式进行心理疏导，那么落实到具体的照护中，非语言的心理疏导方式有哪些呢？随着失能失智养护专家—普亲养老的专业护理员一起来瞧瞧吧！

1、空间距离

每个人都有一个心理上的个人领地，这就像一个无形的“气泡”一样，把自己包裹起来，提供一种安全感和控制感。这个领地一旦被人侵犯，会产生非常不舒服的感觉。空间距离可分为4种。①亲密距离：一般为15厘米左右，这种距离主要在极亲密的人之间或进行生活护理和技术操作时应用，如果应用不恰当，会引起反感及冲突；②个人距离：一般为50厘米左右，以上方感到自然舒适为宜，这种距离主要用于朋友之间的交谈；③社交距离：一般为1.2—4米，主要用于社交性或礼节性的正式关系中；④公众距离：一般为4米以上，是一种大众性、群体性的沟通距离，常用于演讲或讲课等。

▲开心生活在普亲养老机构的老人们


▲开心生活在普亲养老机构的老人们


▲开心生活在普亲养老机构的老人们


▲开心生活在普亲养老机构的老人们

空间距离的大小不仅是人际关系密切程度的一个标志，也是用来传达信息的一种途径。空间距离的恰当与否取决于双方的文化背景、亲密程度、社会地位、性别差异及特定的情境。在进行心理疏导时，老年人往往存在异常的心理问题，对空间距离更加敏感，因此，更应注意恰当的空间距离。在心理疏导的初期阶段，一般选择个人距离（即双方距离50厘米左右）；当建立了信任的关系后，可恰当使用亲密距离，通过肢体触摸等对老年人表达关心和安慰。

2、目光与面部表情

眼睛是人心灵的窗口，可以反映情绪、情感和态度的变化。情绪变化首先反映在瞳孔的变化上，当人看到有趣或喜爱的东西时，瞳孔会不自觉地变大；而看到不喜欢或厌恶的东西时，瞳孔就会缩小。通过目光的接触，可以向对方传达尊重和关注，表示愿意去听对方讲述；如果缺乏目光接触，可能表示对方内心厌倦、焦虑、缺乏自信等；交谈过程中时而东张西望，时而将目光瞟向门外、窗外或手表，则表示对谈话不耐烦；目光闪躲或游离不定，表示内心不坦诚、不自信。

▲在交流中，温柔注视老人

面部表情能够传达出丰富的情绪状态，既可以传达喜、怒、哀、乐、悲、恐、惊等基本情绪，还可传达复杂的情绪感受，如尴尬、害羞、轻蔑、厌恶、嫉妒等。在进行心理疏导时，欣然、坦诚的微笑，可以表达出温馨、亲切的感情，消除陌生感，缩短双方的心理距离。在交谈过程中，要避免表现出过分惊讶、厌恶、轻蔑的表情。

值得注意的是，在面对失智老人时，护理员或照护者要谨记，老人大脑虽然处于特殊阶段，但还是能分得清照护者的态度，所以，一定要给予老人足够的尊重，不要将不良情绪带入专业的照护过程中。