【椿萱人物】许铮铮：椿萱茂重新诠释中国养老品质生活!

来源：远洋椿萱茂
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2017-09-25 14:34:06
我来说两句

经过一年多的精心筹备，远洋·椿萱茂落地上海的首个项目——虹湾长者社区即将正式亮相，致力于为上海长者开启全新的养老生活。从前期的摸索至今，虹湾长者社区的每一步进展都备受业内外人士的关注，凝结着每一位员工的辛勤付出。

为了让大家更好地了解虹湾长者社区的最新进展和养老生活，小编采访到了远洋·椿萱茂虹湾长者社区总经理许铮铮。在酒店行业有多年资深管理经验的他，如今毅然投身到养老行业，在长者社区里，他被员工亲切的称呼为“许院”。今天，就随小编一起，听许院讲一讲，虹湾长者社区是怎么将理想的养老生活变为现实的？

虹湾长者社区总经理许铮铮

投身“永远朝阳的夕阳产业”

为什么会选择进入养老领域？许院觉得是由于各种机缘巧合。目前的养老市场尚不能满足长辈的需求，在未来，养老问题一定会引起全社会的关注，许院坚定地走进养老这个“永远朝阳的夕阳产业”。之所以选择与远洋·椿萱茂结缘，是被“椿萱并茂”祝愿父母健康、快乐、长寿的寓意所吸引，在许院看来，这不仅是一份安顿人生的温暖事业，更是一次富有情怀、肩负爱与梦想的行动。

虹湾长者社区实景图

许院说，随着养老产业的发展，越来越多的社会力量和年轻人也在进入这个领域。“当我开始走入这个领域，了解远洋·椿萱茂时，发现养老行业的故事实在是太多，每个人都坚守着一种信念，正是这种情结或情怀让更多的人坚持走了下去。”

虹湾长者社区,是远洋·椿萱茂的首个CLRC（Continuing Life Retirement Community，持续生活退休社区）项目，更是远洋·椿萱茂跨出北京、布局全国的第一个战略性项目，重要性不言而喻。如何统筹全局？如何获得上海本地长者的认可？如何为入住长者带来高品质的养老生活？都成了许院需要面临的不确定因素。

活力新家园养老新生活

CLRC借鉴了国外发达国家的CCRC (Continuing Care Retirement Community，持续照料退休社区) 模式，从中国国情出发，带来了服务理念和服务模式的改变。谈及与CCRC的区别，许院认为：“长者社区倡导自然的生活状态，自然的生活需求和自然的生活模式，这也是与国外CCRC最大的区别。”虹湾长者社区以活力长者生活服务为主，更多地是倡导一种活力的状态和生活，希望每位长者在这里享受到“退而不休”的生活。

虹湾长者社区的多元化生活实景图

虹湾长者社区选址上海大虹桥板块，内含匠心设计的中央园林绿化和人造水景，南邻自然河道，一派田园风味，为长者提供独特的滨河颐养乐趣。虹湾长者社区建筑面积达24000余平方米，由3栋6层公寓、6栋2-3层的别墅、1个中心花园和1个河滨亲水平台组成，共有200余间客房，近400个床位。这里不仅是长者们生活的家园，也是学习的校园，长者可以随心畅享影视厅、排练厅、聚会厅、多功能厅等公共设施，在享受快乐的同时，还能达到锻炼机能、增强认知能力和维系社会属性的目的。

虹湾长者社区区位图

星级住行将服务做到极致

作为一家高端养老机构，虹湾长者社区专注于将服务做到极致。“虹湾长者社区从科学膳食、乐享生活、健康管理、管家服务四大板块满足入住长者的各方面需求。”许院介绍，远洋·椿萱茂很注重人才的选拔与培养，从业人员都是各行各业的精英，配备了一支高素质的运营团队。比如，健康管理部的工作人员都是从专业的医疗机构或三甲医院高薪聘请而来，有专业的医疗背景。经验丰富的医生、护士能够为入住长者的健康保驾护航。

此外，许院也将自己多年的酒店管理优势充分发挥，将酒店业的服务理念和五星级的服务标准融入到社区的服务管理中，提供“多方位、全天候、一站式”的管家式服务。无论是室内保洁、送餐服务、设施维修，还是美容美发、外送洗衣、社区超市等需求，长者只需要一个电话，就可以通过管家服务的平台满足需求。

尊重本地文化实现精致养老

为了给上海长者提供更加本土化的贴心服务，虹湾长者社区还潜心研究当地长者的生活习惯与讲究。在保持国际化高品质服务的同时，巧妙保留浓郁的本地传统。

“我们非常注重上海元素的融入，在餐饮服务上，将多种各地特色菜肴包括上海本帮菜融入到长者每天的生活中，下午茶也是上海的特色点心。”许院说，虹湾长者社区的内部装修清新，且兼具海派气息与美式风格，甚至在一些标识标牌和装饰上微不足道的细节中，都会融入海派生活元素。在服务过程中，我们也会从上海长者的需求和考虑问题的方式出发，实现“精致养老”。