用专业与爱心，提供有温度的养老服务

长辈活动区域一览

  “就像我称呼涂爷爷为‘涂老师’这个小细节，就是因为我从他的《难忘经历一览表》中得知他曾经是一位数学老师，并且为这一职业而感到骄傲，所以我改用他更为熟悉和喜欢的称呼，以走进他的世界。总之，在长辈入住前，我们已经事无巨细，做好了充分准备。”说到这里，小萍自信而坚定。

入住——日与夜的专业照护

 涂爷爷入住后，小萍成为照护他的责任人之一，和团队成员一起，为长辈提供专业的照护服务。

  每天早上八点半，当完成与夜班生活助理的交接班后，远洋·椿萱茂众多与小萍同样岗位的生活助理们开始了一天的忙碌工作。

  他们通常会先去查房，检查照护长辈们的个人卫生：衣服有没有穿对，胡子有没有刮干净，纸尿裤是否需要换了，给长辈补充水分；然后检查房间是否整洁、有无遗留的餐具、换洗的衣服等。

  九点半他们会带着长辈做早操、舒缓身体；十点半生活助理们会带着长辈来到公共活动区域，参加由乐享大使们组织的唱歌活动，锻炼大脑思维、声音识别、语言组织等能力；中午开餐前，生活助理们会带领长辈进行“饭前百步走”活动，既能增强长辈食欲，更好地享受由餐饮团队为长辈们精心烹饪、色香味俱全的营养膳食；又能适当开展锻炼活动，促进长辈们的身心健康。

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对新员工进行培训考核

  “除了每周必须的岗位专业培训，针对如何照护失智长辈，我和同事们还分别参加了‘忆路同行——失智照护方案’‘认可疗法’等由公司组织的培训，只有学会科学系统的理论和操作，才能为长辈们提供高质量的服务。”小萍这样对我们说到。

  下午三点半到五点钟又是长辈们每天的活动时间，长辈会参加由乐享大使组织的各项多彩活动。尤其针对失智长辈，远洋·椿萱茂采用了国际先进理念，率先开展“忆路同行”项目，针对不同程度的失智长辈都有其专属活动：拼图、绘画、音乐赏析、宠物疗法、园艺疗法、“人生忆站”、“生活体验”等等……每个活动都有其设计目的。针对肢体不太灵活的长辈，生活助理们会帮助长辈一起参与到其乐融融的互动之中。

长辈们的作品展示

无论是白班还是夜班，生活助理都有固定的时间查房标准，观察长辈的睡姿是否会影响健康或睡眠质量，倾听长辈的需求，针对跌倒风险高、好动的长辈，还会增加查房频次。

一直在进步中的涂爷爷

四年如一日对长辈悉心照顾，需要的不仅是耐心，更是爱心。“这些长辈们很可爱，都是‘老小孩’，都像是我的爷爷奶奶。”任小萍说，看到长辈们把这里当成自己的家，我很开心，“我也不知道自己怎么会坚持那么久，大概是因为我真心喜欢这个行业吧，喜欢和长辈在一起，把他们当成自己家的长辈”。

  这就是远洋·椿萱茂的生活助理，在保证高标准的专业照护同时，更强调对长辈心理及身体的贴心服务。

  这个以养老和医护专业的年轻人才为核心组成的生活助理团队，致力于把青春献给有温度的养老事业，用真心相对、真挚情感和真心服务，向有失智长辈的家庭提供最专业的失智照护，为长辈提供一种健康、快乐、安心、有尊严的生活。