浪漫巴黎之约，学习交流之桥

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2017-07-03 15:50:59
我来说两句

法国时间6月28-29日，海航养老负责人受邀参观了法国欧葆庭集团的两个高端养老康复项目，分别为欧葆庭集团旗下的综合康复医院，以及位于巴黎十六区的莫扎特高端养老项目。养老行业国际间的考察交流有很多，海航养老对欧葆庭的考察也不只一次，而随着海航养老与欧葆庭国内合作项目的有序推进，此次的交流带给海航养老的不仅是运营管理上的学习和精进，更像是中法养老同业之间一次全面深入的心灵碰撞，双方对于中国养老业的未来前景有了更真切的盼望。

法国欧葆庭集团是欧洲最大、世界第二的养老康复集团。集团成立于1989年，立足医护型养老机构、康复医院、精神疾患康复中心CLINEA三大业务板块，在全球10个国家，拥有733家机构，74000多张床位。欧葆庭集团以坚实的医护科研能力和高达93.3%的客户满意度享誉欧洲。其严格而创新的质量管控体系、完善的服务操作流程、专业规范的服务培训，为进入中国养老市场提供坚实基础。

海航投资旗下养正投资与欧葆庭合作的“海航欧葆庭” （“HNA—ORPEA”）高端专业养老项目正紧密推进中。养正投资的旗舰项目——北京和悦家国际颐养社区也将全面引入欧葆庭集团成熟的失能失智护理体系，致力将世界一流的养老运营水平进行中国本土化，打造一流养老机构品牌。海航投资与欧葆庭集团的强强联手，不仅对海航养老在中国养老市场的投资和发展具有重要意义，在提升老年人，尤其是中国失能老人生活质量方面同样具有行业示范效应。

综合康复医院

此次交流学习的第一站，是法国欧葆庭集团旗下的综合康复医院，紧邻巴黎最大的医院，并且双方已经建立密切的合作关系，其中，康复医院60%的客户是来自这家医院。康复及基本医疗由社会保障90％，可接受各种类型的康复，以骨科康复、运动康复为主。此家综合康复医院设置有10个双人间，105张床位，入住率达到100%，平均入住时间为一个月。院内配备6位医生，25名康复师，院内会组织专业人士进行入院评估，以及入院后每周进行评估。入住费用为300欧/天（不含护理费）。

水疗区

楼梯入水

升降入水

康复医院特色之一：水疗区。水疗区可逆着游泳，开放时间每天9:00-16:00，平均33度水温，由两个人负责日常管理。

康复器材

院内用体感的Xbox游戏，记录每位住户的运动信息，之后通过软件分析体态和肌肉使用程度，制定不同的康复方案。

康复房间

莫扎特项目

此次参观的另一个高端养老项目，是位于巴黎十六区的莫扎特项目。项目内设有88个房间，共92张床位，210欧元／天，有政府补贴。此项目于2015年7月开业，目前已住满72个房间，预计9月可达到入住率100%。按照入住人数和护理密度，目前共配备52名员工。

贴心细微之处体现在每个小细节中。为了最大程度的保护隐私，每位入住长辈都有固定的座位和名字牌，不同颜色代表着不同的就餐要求。每个长辈的身体状况也会上墙，而这些，只有院内专业人士可以看懂。为保持院内空气清新，地毯每天进行消毒清洗。入住长辈的药由专人提前安排，有送药车进行配送，并且医疗站会上锁，保障老人药品安全。

餐厅

阳台

内部设施

先进的卫浴设备

其他的细节之处

此次参观的两个项目皆位于城市（大型卫星城市）的中心地带，环境优美，资源配套齐全，具有较高的物业升值空间，这也是海航养老以在全国拓展中高端养老项目的重要参考。此次交流考察，对于养老和康复的异同，以及对于后续海航养老市场品牌的划分和定位，带给客户的不同感受等，都有了更深入体验。而法国顶尖养老康复机构将服务体现在微小细节之处，以及由此传递出来的欧洲严格标准和法国浪漫情调，这些都只有在亲身体验后才能得到最真切的感受。

海航养老将通过与世界一流的养老品牌欧葆庭集团的合作，加速拓展中国养老市场，快速提高养老运营水平，为入住老人提供高质量的护理服务、维护老年人舒适、有尊严、有个性的生活，并着力保持他们现有的生理机能和智力水平，不断提高护理和服务水平，让入住老人尊享晚年。海航养老也将借助此次合作，通过原有品牌的深入拓展和与欧葆庭探索新的养老品牌等差异化战略，积极布局中国养老市场，打造一流的养老产业投资公司，提升海航养老品牌号召力与影响力。