鑫海颐和院-----强化服务、注重时效，项目服务工作按计划稳步有序推进

      2016年7月，经内蒙古自治区民政厅民间组织管理局协同第三方招标机构内蒙古奥晨招标有限公司的招标评审，鑫海颐和院批准成为2016年内蒙古自治区民政厅政府向社会组织购买服务入围项目的实施单位，为东胜区65周岁以上空巢、失能、半失能和困难老人提供社区居家养老服务。

我院根据承接项目总体要求，按照专款专用的原则，严把项目财务审批流程，保证了项目拨付资金的充分利用，同时，我院严格按照项目申报内容和项目实施方案，按计划组织开展实施项目服务工作，截至目前，提供上门照护服务服务人数310人，占总人数的36%；提供上门擦玻璃服务320户，占总户数的64%；健康管理服务350人，占总人数的70%；关爱服务315人，占总人数的63%。

项目宣传上，我院通过在所提供服务社区张贴条幅、发放服务卡、报纸和电视台报道、在全国知名养老网站上发布购买服务项目工作开展情况等进行宣传，在满足全体受益老人多元化的居家养老服务需求的同时，也让全社会共同关注和了解政府购买服务惠民政策，进一步树立社会组织良好的形象和社会公信力。

在此次项目服务过程中，我们始终以老年人是否服务满意度作为检验我们工作好坏的试金石，通过例会和培训等形式，进一步强化了所有服务人的服务意识，项目各项服务工作按计划稳步有序推进。

                   内蒙古鄂尔多斯市鑫海颐和院

                        2016年10月18日