四季青敬老院通过标准化试点单位验收

      8月25至26日，四季青镇敬老院“国家级养老服务标准化试点”项目顺利通过验收，国家标准化委员会，北京市质量技术监督局,北京市民政局, 海淀区人民政府,北京市海淀区质量技术监督局，北京市海淀区民政局，四季青镇党委、人民政府相关负责人出席验收会。

      四季青镇敬老院成立于1958年，是北京市乃至全国养老服务行业的排头兵。该院一直非常重视标准化工作，从上世纪末就开始进行标准化管理的实践探索：2002年通过ISO9001质量认证，2006年12月通过北京市标准化协会服务标准化良好行为验收，2007年成为首家由北京市技术监督局、北京市标准化委员会和北京市福利处联合认定的北京市四星级敬老院，2009年8月被北京市质量技术监督局、北京市民政局评为北京市服务标准化示范单位。多年的标准化工作经验的积累为该院创建国家级养老服务标准化试点奠定了坚实的基础。

      “四季青镇敬老院国家级养老服务标准化试点”项目是国家标准化管理委员会批准建设的首个国家级养老服务标准化试点，于2009年7月正式启动。经过两年的精心组织、强势推进，该院养老服务标准化工作模式进一步优化、工作力度进一步加强、工作能力进一步提升，管理水平和服务质量大幅提升，赢得了社会各界的广泛好评，顾客满意度屡创新高，经济效益持续增长，社会影响力和美誉度不断提高。实现了“服务标准化、管理规范化、设施星级化、环境园林化”的目标。

      8月25日，国家标准委组织专家考评组通过听取该院情况汇报、查阅有关文件和记录、查看该院服务现场、走访相关部门和服务对象等方式，对试点工作进行全方位的考核评估。在8月26日召开的考核评估会议上，专家组认为该项目推进有序、体系完善、实施有效、成效显著，实现了“标准全覆盖、管理到末梢”，为四季青镇乃至北京市服务民生、吸收就业、构建和谐社会发挥了积极的促进作用。

      最后，专家组以综合评定96.5分的好成绩宣布四季青镇敬老院顺利通过国家级养老服务标准化试点单位考核评估验收。