陈东升的“幸福公开课”

12月8日，泰康保险集团在位于北京王府井大街的嘉德艺术中心盛大召开“幸福有约”品牌全球发布会。

泰康创始人、董事长兼CEO陈东升发表了题为《向生命致敬》的演讲。

以下为陈东升董事长的演讲：

谢谢蒋昌建（主持人），欢迎出席仪式的各位尊贵的嘉宾，还有泰康一手培养出来的健康财富规划师们。

我今天主要讲讲我们这个“幸福有约”是怎么来的。我想用老布什先生的故事开启我的演讲。

最近老布什先生很潇洒地、有尊严地离开了人世，他的追悼会给我们很大的启示，就是尊严、幽默、善良和勇气。我特别喜欢他的儿子、前总统小布什说的一段话：“即便在他最后的日子，父亲的生命也对我们富有启迪，他一边老去，一边教会我们如何带着尊严、幽默和善良老去，当慈爱的上帝最终来叩门的时候，怎样带着勇气，带着对天国的期盼和喜乐去迎接死亡的来临。”

我觉得我们中国人、我们泰康今天也一样，我们对老的态度、对死亡的态度都在发生深刻的变化和颠覆。

三次对生命的感悟

泰康一直以人的生命为核心，以人文的价值观引领我们22年来走过的历程，逐步形成了“尊重生命、关爱生命、礼赞生命的”价值观。这个思想、这种认识是在我们22年的实践过程摸索出来的。

大家看到第一张照片，这是2003年“非典”的时候，当年走过来的人都有印象。泰康当时给北京所有的医护人员送去了一份保障和温暖，但是仍然有一位大夫在治病救人过程中感染了非典，为人民献出了生命。这张照片是我亲自把理赔款送到他妻子和儿子手上时拍摄的。

所以，我们那个时候提出来：为爱尽责，让家无忧。从此，中产人群家庭的核心价值观就跟我们的事业紧密联系起来了。

第二张照片，这2008年汶川大地震后第五天，我赶到地震现场拍摄的。

当时泰康作了一个评估，我们在四川的都江堰、德阳、绵阳、绵竹4个地方大概有85万客户，我们估计要赔付3亿人民币。后来我们又重新评估，大概赔1亿人民币。但是，我们最后赔了多少钱呢？只有500万人民币。没有保险，汶川地震几万生命，白白的牺牲或者失去了，给他们的家人留下了什么？

照片上是我们最大一笔赔款的客户，他的女儿23岁，一个商场的售货员，地震发生时，她已经跑出来了。如果速度再快百分之一秒，她的生命就存活了，但是那个商场的门塌下来，夺去了她年轻的生命。她的父母离异了。当我把12万理赔款送给她的父亲和母亲时，我希望他们握个手，但是他们不太愿意，我就一手握住一位，那一刹那，我凝视着远方，从我的骨头缝里、血液里，一个强烈的声音迸发出来：尊重生命，买保险就是尊重生命。

所以，我们对生命的认识，对生命的尊重，就是因为我们认识到，保险对这个世界何其重要。大家知道，我经常演讲。我那个时候演讲，一旦我说买保险，大家哄堂大笑，觉得我又来推销了。但是经历汶川这件事，让我从此再没有推销的羞耻感。我觉得买保险就是尊重生命，从此，我见到所有的朋友，都毫不含糊，也不羞涩地说一定要买保险。

第三张照片，2008年2月27日，当我第一次进到美国的养老社区，照片中这位老太太，是我人生中第一次见到的百岁老人。一踏进老人的欢乐殿堂的时候，我心里有一种很强烈的声音说出来：我们追求的共产主义生活不就是这样的吗。

照片里这位年轻小伙子就是我们现在做医养事业泰康健投的CEO刘挺军。2008年，我们提出进军养老产业。我的理论“创新就是率先模仿”，怎么做养老？我们说，去全球看看。2008年2月，我们一块到美国去参观了很多养老社区。

Erics是华盛顿郊区的一个大型养老社区的创始人，他和他的儿子领着我们在养老社区参观，很多老人跟他打招呼：“Erics，你好，感谢你给我们带来了美好的生活！”当时他脸上洋溢的幸福和满足的感觉，深深地打动了我。

我当时有一个强烈的愿望，就是我一定要把这个商业模式带到中国去，在做自己的事业中，为人民提供这样一种生活。

我把泰康董事会拉到美国去开会，我们30多人，从美国西部到东部，参观医院、参观养老社区。董事会在波士顿召开，董事们全票赞成泰康进军养老社区。从此，泰康就把它作为战略定下来，这一走就是十年。

今天，我实现了我的理想，我们要坚定地把这个创新在中国推广开来。所以，我们提出尊重生命、关爱生命、礼赞生命，这就是我们的价值观。

让我们快乐、优雅地老去

我们对人生四个阶段的认识，就是那一次去美国考察，泰康独立董事、北京大学经济学院院长孙祁祥教授在从美国回来的飞机上，写下了一篇文章，她提出：童年的纯真、少年的狂野、中年的潇洒、老年的神闲。

前三个阶段，我们在座人都可以做到，但是中国人的老年很难说得上神闲，甚至我说的重一点，老年是邋遢。中国传统的农业文化中，老人就是一切为儿孙，不为自己。

所以要改变中国老年人的这些观念，首先要改变他们对生命的态度，而改变他们对生命的态度，就要改变他们的生活方式，这就要让自己的生命更光彩，要为自己幸福生活优雅地活着。希望每一个中国人，都能够像西方发达国家的老人一样优雅地老去，这就是我们对生命的态度。

当年，我带着泰康的高管，分公司总经理们去美国时，看到一个老爷爷在跑步机上跑步的时候，我们很诧异。依中国人的老观念，明天还不知道会不会见上帝了，还在这跑什么步呢？我问老先生，您高寿？他说，95岁了。我们还看到一群老太太在跳芭蕾，我们问，老奶奶您高寿？答说87岁了。那个场景，当时真让我们又羡慕又觉得遥远。

今天，泰康的燕园已经运营3年了，泰康申园已经2年了，泰康的粤园和蜀园也已经有一年了，我们养老社区已经住了2400位老人，我们在美国看到所有的场景今天都在我们这儿发生，而且比他们生活得更幸福、更愉快。

让保险闪耀人性的光辉

当泰康做养老社区后，怎么和保险对接起来？其实给了我们一个很大的难题。我经常讲，创新就是一张薄纸，把它捅破，创新就可能实现。

后来我想，把保险产品和养老社区的生活方式分开，我们卖一张完全为养老社区设计的幸福有约保险产品，同时配备一个养老社区入住承诺函，有了这样一个创新，就找到了一个崭新的商业模式，这是我们讲的“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体。所以“幸福有约”这样一个伟大的产品诞生了。6年时间，今年当年已经突破了21000件，就是200万这样一个产品。

所以，这次打造的以“幸福有约”为核心的四位一体的医养康宁，这样一个成体系的产品和成体系的服务，也就是把老年生命链的最本质的养老、健康、康复、终极关怀的需求，打造一个打包的产品和服务。

今天是个概念出来了，还有就是一定明白你现在能接受买“幸福有约”这个产品。现在幸福有约产品有一个专门的账户，我们配备最好的投资经理。巴菲特是典型的复利原则，我们实际上也是这样的，现在买这个产品，买的越早，你积累的财富越多，如果放30年、35年、40年，大家就清楚了，这是一个复利。按照大数定理算，这笔钱是足够普通人绰绰有余满足你的活力养老。

今天，社会已经从工业化社会进入一个后工业化社会，人们从“衣食住行”完全转到“娱教医养”为核心，养老和健康是整个社会的一个非常公众化、非常普遍化关心的问题。成功人士可以坐宝马、奔驰，也可以不坐，但是成功人士都会老的，老了都会病的，这是人生的旅程，是必经阶段。你有房了，你有车了，最后还要问你还有没有幸福有约？所以，我多次讲，“幸福有约”可能就是保险业的宝马、奔驰。

所以，我们就是要打造一个人人知道、人人向往，一个成功人士的标配和必配：幸福有约。

我经常讲，让保险闪耀人性的光辉，因为保险就是解决人的生老病死，保险就是最具人文关怀的产业。让保险闪耀人性的光辉，让生命的旅程流光溢彩，这两句话是泰康20周年庆典我的演讲题目。我们要赋予人寿保险人性的一面，同时要让生命的四个旅程特别是老年阶段，优雅神闲，所以我们讲，让生命的旅程流光溢彩。

这就是我们对保险的认识。

两年前，亚布力中国企业家论坛让我进行分享。我的人生中有很多故事，我就挑了一个大学毕业时在武汉大学山上刻字的故事：那是千里之行，始于足下的“始”字。

我说，我要把人生丢在一个盒子里，从零开始，未来十年、二十年，我只做一件事，就是把医养事业进行到底，也获得像美国养老社区老人们给予他们的主管Erics那种欣赏和表扬的目光，这就是我说的，用市场经济的方式方法，实现全心全意为人民服务的理想。

谢谢大家！